이용 고객 사례질문답변
아랫집에서 베란다 누수라고 올라왔는데 진짜 너무 당황스럽네요
작성자 결로인줄알았다 · 2026.07.18
결혼하고 처음으로 마련한 구축 아파트로 이사 온 지 이제 겨우 2년 됐어요. 아이 키우면서 나름대로 집 관리 열심히 했다고 생각했는데 오늘 갑자기 아랫집 아주머니가 올라오셔서 베란다 창틀 쪽 천장에 물이 샌다고 하시더라고요.
하필 요즘 비가 계속 와서 그런지 상황이 더 심해진 것 같아요. 저는 정작 저희 집 베란다 바닥이나 벽면을 봐도 딱히 젖어있는 곳이 없어서 처음엔 그냥 결로라고 생각했거든요. 그런데 아랫집 피해 사진을 보니 창틀 라인을 따라서 물자국이 선명해서 가슴이 철렁 내려앉았습니다.
제가 원인 제공자가 된 상황이라 너무 막막해요. 구축이라 실리콘 노후화 문제일 수도 있다는데, 이걸 다 제가 부담해야 하는 건지 아니면 관리사무소에 요청할 수 있는 부분인지 전혀 모르겠습니다.
혹시 저처럼 갑자기 누수 지목받으신 분들 계실까요? 일단 보험 들어놓은 게 있긴 한데 이런 경우에도 보상이 가능할지 궁금합니다. 어떻게 대처해야 할지 조언 좀 부탁드려요 😭