아랫집에서 베란다 누수라고 올라왔는데 진짜 너무 당황스럽네요

결로인줄알았다·2026.07.18·조회 51·이용 고객 사례

질문

결혼하고 처음으로 마련한 구축 아파트로 이사 온 지 이제 겨우 2년 됐어요. 아이 키우면서 나름대로 집 관리 열심히 했다고 생각했는데 오늘 갑자기 아랫집 아주머니가 올라오셔서 베란다 창틀 쪽 천장에 물이 샌다고 하시더라고요. 하필 요즘 비가 계속 와서 그런지 상황이 더 심해진 것 같아요. 저는 정작 저희 집 베란다 바닥이나 벽면을 봐도 딱히 젖어있는 곳이 없어서 처음엔 그냥 결로라고 생각했거든요. 그런데 아랫집 피해 사진을 보니 창틀 라인을 따라서 물자국이 선명해서 가슴이 철렁 내려앉았습니다. 제가 원인 제공자가 된 상황이라 너무 막막해요. 구축이라 실리콘 노후화 문제일 수도 있다는데, 이걸 다 제가 부담해야 하는 건지 아니면 관리사무소에 요청할 수 있는 부분인지 전혀 모르겠습니다. 혹시 저처럼 갑자기 누수 지목받으신 분들 계실까요? 일단 보험 들어놓은 게 있긴 한데 이런 경우에도 보상이 가능할지 궁금합니다. 어떻게 대처해야 할지 조언 좀 부탁드려요 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

아랫집에서 누수를 알렸다고 해서 지금 바로 모든 비용을 본인이 부담한다고 정할 단계는 아닙니다. 우리 집 바닥과 벽이 말라 있어도 창호나 외벽 틈을 통해 들어간 물이 아래층에 나타날 수 있으므로, 양쪽의 상태를 함께 확인해야 합니다. 비가 이어질 때 심해지고 아랫집 창틀 라인을 따라 흔적이 생겼다는 점을 기준으로, 관리사무소와 피해 위치를 확인한 뒤 그 위쪽 창호 외부 코킹의 벌어짐·탈락과 외벽 틈을 점검하는 순서가 좋습니다. 우수관 쪽에도 피해가 이어진다면 그 주변 연결부와 방수 상태를 추가로 봅니다. 확인된 원인부가 세대 창호인지 공용 외벽·배관인지, 관리규약상 누가 보수할 부분인지 확인한 뒤 비용을 협의하세요. 젖는 곳이 창문 쪽인지 배수구 쪽인지, 비나 세탁 직후 달라지는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집에서 베란다 누수라고 올라왔는데 진짜 너무 당황스럽네요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
베란다 비파괴 약 60만 원 기준
보험 있을 때
가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 베란다·세탁실 비파괴 방수. 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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누수는 아래층 출구를 막는 공사가 아니라 위에서 물이 들어가는 입구를 막는 공사입니다. 입구를 막았는지는 2주 동안 평소처럼 쓰면서 아래층이 마르는지로 확인하고, 그 뒤에 결제합니다.

창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.

며칠 동안 실제로 물을 충분히 쓰면서 다시 거꾸로 올라오거나 배수가 늦어지는지 봅니다. 작업 직후엔 뚫린 것처럼 보여도 막힘이 덜 제거됐으면 다시 역류할 수 있습니다.

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댓글 12

  • 동네언니2026.07.18

    아이고 진짜 당황스러우시겠어요. 구축은 정말 예상치 못한 곳에서 문제가 터지더라고요 😭

  • 옆단지주민2026.07.18

    창틀 라인 따라 샌 거면 실리콘 문제일 가능성이 높아요. 비 올 때만 그러면 외벽 쪽 확인해보세요.

  • 결로인줄알았다2026.07.18

    외벽 쪽은 제가 직접 확인하기가 너무 어렵네요. 업체 불러서 봐야겠죠?

  • 현실조언2026.07.18

    우선 아랫집 피해 사진이랑 저희 집 상태 사진부터 꼼꼼하게 다 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 필요합니다.

  • 지나가던집주인2026.07.19

    관리사무소에 먼저 말씀하셔서 공용부분 문제인지 전유부분 문제인지 확인받으시는 게 순서예요.

  • 요즘집걱정2026.07.19

    저도 예전에 겪었는데 진짜 멘붕 오더라고요. 너무 자책하지 마시고 천천히 해결하세요.

  • 보험공부중2026.07.19

    가입하신 보험 중에 가족일상생활배상책임 특약 있는지 한번 확인해보세요. 보상 가능성이 있을 수도 있거든요.

  • 결로인줄알았다2026.07.19

    아 맞다! 그 특약 들어있을 것 같아요. 약관 다시 읽어봐야겠네요.

  • 꼼꼼주부2026.07.19

    누수는 원인 찾는 게 제일 중요해요. 급하게 결정하지 마시고 여러 군데 견적 비교해보세요.

  • 구경꾼2026.07.19

    비 오는 날에 하필 이런 일이... 마음 고생 심하시겠어요. 잘 해결되시길 바랍니다.

  • 체크리스트광2026.07.20

    관리사무소 연락하고 사진 찍고 보험 약관 확인하는 순서로 진행하시면 될 것 같아요.

  • 장마철울상2026.07.20

    요즘 비가 너무 많이 와서 그런지 주변에 누수 글이 부쩍 많아진 느낌이네요. 힘내세요!

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