빌라 옥상 방수랑 화장실 천장 누수 때문에 미치겠네요 조언 좀 주세요

빌라3층사람·2026.07.24·조회 177·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 제가 지금 지은 지 20년 넘은 오래된 빌라 3층에 살고 있는데 이번 장마철 지나면서부터 문제가 터졌어요. 처음에는 그냥 습해서 그런 줄 알았는데 갑자기 안방 화장실 천장에서 물이 한 방울씩 뚝뚝 떨어지더라고요. 위층 분이랑 얘기해 보니 옥상 쪽에서 물이 스며드는 것 같다고 해서 일단 업체 몇 군데 불러서 점검을 받았습니다. 근데 문제는 견적서가 집마다 너무 달라서 머리가 아프네요. 어떤 곳은 그냥 부분적으로만 때우면 된다고 하고 또 어떤 곳은 전체 방수를 새로 안 하면 계속 샐 거라고 하더라고요. 작업 범위도 다 제각각이라 이걸 그대로 믿고 진행해도 될지 모르겠습니다. 비용 차이도 생각보다 커서 덜컥 계약했다가 나중에 또 물 새면 그땐 정말 답이 없을 것 같아 고민입니다. 혹시 이런 공사 해보신 분들 계실까요? 견적 받을 때 특별히 체크해야 할 부분이 있는지 궁금합니다. 그리고 제가 가입한 보험 중에 일상생활배상책임 같은 게 있는데 이런 경우에도 보상이 가능할지 모르겠네요. 일단 검토는 해보려는데 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다 😥

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

견적을 비교할 때는 먼저 업체들이 같은 원인을 보고 있는지 확인해야 합니다. 부분보수 업체에는 “어느 유입부를 막으면 되는지”, 전체 방수 업체에는 “왜 그 부위만 보수해서는 부족한지”를 사진과 점검 내용으로 설명해 달라고 요청하세요. 공사 범위가 서로 다르면 총액만 비교하기 어렵습니다. 윗집에서 옥상을 의심하셨지만, 안방 화장실 천장의 낙수가 옥상에서 내려온 물인지는 확인이 필요합니다. 천장 점검구에서 배관 연결부가 직접 새는지, 콘크리트 면이 젖어 떨어지는지 살피고 비가 올 때와 윗집 화장실 사용 때의 반응을 비교해야 합니다. 연결부 누수라면 해당 부위를 보수해야 하고, 옥상 유입이 확인되면 그 경로와 손상 범위에 맞춰 견적을 비교해야 합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

빌라 옥상 방수랑 화장실 천장 누수 때문에 미치겠네요 조언 좀 주세요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
80만 원
보험 있을 때
100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
단서
철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
  • 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 화장실 비파괴 방수. 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

함께 보면 좋은 질문

무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.

젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.

비파괴 방수는 보통 2~3시간, 늦어도 당일에 끝나고 바로 씁니다. 타일을 철거하는 방수는 보통 2~3일이며, 타일 작업 후 하루 정도 양생한 다음 날부터 씁니다.

관련 서비스

댓글 11

  • 현실조언2026.07.25

    천장 누수는 원인 찾는 게 제일 중요해요. 업체마다 말이 다른 건 정밀 진단을 안 해서 그럴 수 있으니 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요.

  • 빌라3층사람2026.07.25

    안 그래도 계속 촬영 중인데, 업체별로 의견이 너무 갈려서 혼란스럽네요 ㅠㅠ

  • 동네언니2026.07.25

    아이고 고생 많으시네요. 오래된 빌라는 한 곳 잡으면 다른 데서 또 터지는 경우가 많아서 속상하죠 ㅜㅜ

  • 지나가던집주인2026.07.26

    전 예전에 전체 방수했다가 마음 편해졌어요. 부분 수리는 당장 돈은 덜 들어도 금방 다시 새는 경우가 많더라고요.

  • 체크리스트광2026.07.26

    견적서 받으실 때 자재 뭐 쓰는지랑 하자 보증 기간을 명시해달라고 하세요. 나중에 또 샐 때 책임 소재가 중요합니다.

  • 빌라3층사람2026.07.26

    보증 기간 부분은 생각 못 했네요. 다시 한번 확인해봐야겠어요!

  • 같은고민중2026.07.26

    일상생활배상책임보험 그거 누수 때 보상 된다는 말 많던데, 약관 한번 자세히 읽어보시거나 담당자한테 물어보세요.

  • 정보수집가2026.07.26

    근데 옥상 방수는 공용 부분 아닌가요? 빌라면 관리주체나 다른 세대랑 비용 분담 논의해보시는 게 좋을 것 같아요.

  • 빌라3층사람2026.07.26

    그게 제일 복잡한 문제네요. 위층이랑 얘기는 했는데 전체 합의가 쉽지 않아서 고민입니다 😥

  • 옆단지주민2026.07.26

    저희 집도 작년에 누수 잡느라 고생했는데 진짜 스트레스 장난 아니죠. 기운 내세요!

  • 셀프수리러2026.07.26

    업체 너무 많이 부르지 마시고 후기 좋은 곳 두세 군데만 추려서 상세 비교해보시는 걸 추천합니다.

전화로 바로 답 듣기 1544-3644번호만
남기기

전화가 어려우면 번호만 남기세요