도배 공정 중에 발견한 누수 흔적 때문에 예산 계획 다 꼬였어요
윗집과냉전중·2026.06.03·조회 51·이용 고객 사례
질문
도배 작업 시작하려고 기존 벽지를 다 뜯어냈는데 생각지도 못한 게 나왔어요. 안방 화장실이랑 맞닿은 벽 천장에 곰팡이가 꽤 보이더라고요. 복도 쪽 방도 상황이 비슷했어요. 신발장 뒤쪽부터 방 한가운데 천장까지 누수된 흔적이 그대로 남아있었거든요. 관리실에 물어보니까 계량기 쪽 문제일 수도 있다고는 하는데, 당장 도배팀은 와 계시고 어떻게 손을 써야 할지 막막했어요. 결국 도배는 일단 멈추고 전 주인분이랑 중개사님께 연락부터 드렸어요. 누수 원인부터 잡아야 하니까 추가로 설비 비용이 들 것 같아서 예산 짜둔 거에서 변수가 생겼네요. 일단은 원인 파악부터 하고 상황 보고 다시 결정하려고요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
추가 설비공사를 한꺼번에 결정하기 전에 발견한 흔적이 현재 진행 중인 누수인지, 과거에 젖었던 손상인지부터 확인해야 합니다. 안방 욕실에 맞닿은 벽·천장과 신발장 뒤에서 방 중앙까지의 흔적은 위치를 나눠 기록하세요. 두 구간이 같은 원인인지도 아직 확인할 부분입니다. 관리실에는 계량기 주변에서 실제 물 샘을 본 것인지, 계량기 반응을 근거로 추정한 것인지 물어보세요. 간이 계량기 확인만으로 원인을 확정할 수는 없으므로 검사한 구간과 결과를 받아두는 것이 좋습니다. 이미 연락한 전 소유자에게 과거 누수·수리 위치와 시점도 확인하면 점검 범위를 줄이는 데 도움이 됩니다. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
도배 공정 중에 발견한 누수 흔적 때문에 예산 계획 다 꼬였어요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
물의 양과 지속성, 위치를 함께 봅니다. 애매하고 화장실이 둘이면 의심되는 한 곳을 일주일 정도 쓰지 않으며 아래층 변화를 비교합니다.
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