시스템에어컨 설치 후 천장 누수 때문에 고생했던 기억

관리비아까워·2026.06.30·조회 93·이용 고객 사례

질문

입주하고 나서 시스템에어컨을 설치했는데 얼마 안 가 천장에서 물이 새기 시작해서 정말 당황했거든요. 처음에는 에어컨 자체 문제인 줄 알고 서비스 센터를 불렀는데 기사님이 오셔서 확인해 보시더니 배관 쪽 문제일 가능성이 높다고 하시더라고요. 그때는 정확히 어디가 문제인지 파악이 안 돼서 설비 업체에 맡겨서 점검을 예약하고 며칠을 기다렸어요. 그런데 주말에 갑자기 물이 더 많이 떨어지는 바람에 경비실이랑 연락하며 고생을 좀 했네요. 윗집은 에어컨을 안 쓴다는데 우리 집 배관 문제인지 아니면 다른 곳에서 타고 내려오는 건지 확인하는 과정이 생각보다 복잡했어요. 결국 설비 기사님이 오셔서 배관 상태를 꼼꼼하게 봐주시고 해결해 주셨는데, 이 과정에서 느낀 게 하나 있더라고요. 에어컨 설치할 때 단순히 기계만 잘 달면 되는 게 아니라 배관 마감이나 방수 처리가 제대로 됐는지 꼭 확인해야 한다는 걸요. 나중에 문제 생기고 나서 고치려면 양쪽 집 모두 신경 써야 하니까 처음부터 꼼꼼하게 체크하는 게 훨씬 속 편한 것 같아요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.04

서비스센터 점검 뒤에도 원인이 분명하지 않아 기다리던 중 주말에 물이 더 떨어졌으니 불편이 크셨겠습니다. 이후 설비 기사님의 점검으로 해결된 상태라면 추가 공사를 정하기보다, 어느 부위를 어떻게 조치했는지 기록을 받아두는 것이 도움이 됩니다. 설치 직후 천장 누수가 생겼다고 해서 모두 방수 마감 문제인 것은 아닙니다. 에어컨 가동과 누수 시점의 관계, 드레인 배수 경로와 연결부 상태를 함께 확인해야 합니다. 윗집에서 에어컨을 쓰지 않았다는 설명이나 천장에서 물이 나온 위치만으로 원인 세대를 확정하기도 어렵습니다. 설치 단계에서는 설치·서비스 담당자와 배수 경로를 확인하고 실제 가동 때 배수가 원활하며 연결부에서 새지 않는지 확인하는 것이 좋습니다. 해결 후 남은 얼룩이나 습기만으로 재누수라고 판단하지는 않습니다. 평소 에어컨을 사용할 때 새로운 물자국이 생기거나 낙수가 다시 나타나는지 비교해보세요. 다시 젖는다면 이전 조치 기록과 현재 유입 경로를 대조해 같은 원인의 재발인지부터 확인하고, 그 결과와 당시 약정에 따라 A/S 범위를 협의하면 됩니다.

답변 하나 더 보기 2026.09.10

서비스센터 점검 뒤에도 원인이 분명하지 않아 기다리던 중 주말에 물이 더 떨어졌으니 불편이 크셨겠습니다. 이후 설비 기사님의 점검으로 해결된 상태라면 추가 공사를 정하기보다, 어느 부위를 어떻게 조치했는지 기록을 받아두는 것이 도움이 됩니다. 설치 직후 천장 누수가 생겼다고 해서 모두 방수 마감 문제인 것은 아닙니다. 에어컨 가동과 누수 시점의 관계, 드레인 배수 경로와 연결부 상태를 함께 확인해야 합니다. 윗집에서 에어컨을 쓰지 않았다는 설명이나 천장에서 물이 나온 위치만으로 원인 세대를 확정하기도 어렵습니다. 설치 단계에서는 설치·서비스 담당자와 배수 경로를 확인하고 실제 가동 때 배수가 원활하며 연결부에서 새지 않는지 확인하는 것이 좋습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.

세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.

난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.

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