시스템에어컨 토출구 물방울 맺힘과 바닥 누수, 단순 결로일까요 기기 고장일까요?

거실 천장형 시스템에어컨 때문에 고민이 많아 글 올립니다. 며칠 전부터 에어컨을 틀면 바람이 나오는 날개 쪽이랑 판넬 주변에 송골송골하게 물방울이 맺히더니, 나중에는 툭툭 떨어지기 시작하더라고요. 처음에는 장마철이라 습도가 높아서 생기는 단순 결로 현상인 줄 알았습니다. 그래서 창문을 다 닫고 바람 세기를 강풍으로 바꾸고 각도도 아래로 조절해 봤어요. 필터 청소까지 깨끗하게 마쳤는데, 확실히 전보다는 덜하지만 여전히 물방울이 맺히는 곳이 있습니다. 그런데 더 큰 문제는 어제 발견했습니다. 에어컨 바로 아래 바닥 쪽을 보니 조금씩 물이 고여 있더라고요. 냉방 성능도 예전보다 떨어진 것 같아서 단순히 습기 때문인지, 아니면 내부 배수 펌프에 문제가 생겨서 역류하는 건지 판단이 안 섭니다. 지금 제가 생각하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 희망 온도를 외부 온도와 비슷하게 높여서 결로 현상이 완전히 사라지는지 며칠 더 지켜보는 것, 둘째는 배수 펌프나 냉매 부족 문제일 가능성이 크니 바로 서비스 센터 점검을 받는 것, 셋째는 혹시 천장 내부 배관 자체의 누수인지 확인하기 위해 전문 탐지 업체를 부르는 것입니다. 단순히 습한 날씨 탓에 생기는 이슬 맺힘 현상이라면 시간이 해결해주겠지만, 바닥에 물이 고이는 건 기기 결함이나 누수 신호 같아서 불안하네요. 비슷한 증상을 겪으신 분들이나 해결 방법 아시는 분들의 조언 부탁드립니다.