우리 집 창가 변색과 아래층 욕실 물방울이 함께 생겼다면, 두 경로를 나눠 점검하세요
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 57·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 욕실 물방울은 점검구에서 확인하고, 우리 집 창가 습기는 비와 위치의 관계를 따로 살피세요. 두 현상이 함께 생겼다는 이유로 같은 방수 공사를 선택하지 않는 것이 좋습니다. 욕실에서는 담당자가 아래층 점검구를 열어 연결부에서 직접 나오는 물과 콘크리트 젖음을 구분합니다. 조명 가까운 물방울 위치도 사진에 표시해 전달하세요. 윗집 타일 겉면이 멀쩡해도 변기·배수구·코너 등의 유입부는 확인해야 하며, 들뜬 변기 하단 실리콘 하나만으로 원인을 정하지는 않습니다. 거실 창가는 현재 물기가 생기는 위치와 강우 때 달라지는지를 확인합니다. 비와 함께 창문 쪽 피해가 달라진다면 창호 코킹과 외벽 틈을 우선 살필 수 있습니다. 겨울 이후에도 흔적이 남았다는 설명만으로 욕실 방수와 같은 원인이라고 보지는 않습니다. 욕실 바닥 전체에 물을 받아 시험하는 담수 방식은 권하지 않습니다. 실제 출수 위치와 사용 반응으로 후보를 좁히고, 그 뒤 바닥 상태에 맞춰 필요한 보수 범위를 정하세요. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644로 창가와 아래층 욕실 사진을 나눠 전달해 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
아래층 조명 가까이에 피해가 있다는 위치를 담당자에게 알려 주세요. 창가 문제와 나눠 욕실 점검구의 실제 출수부터 확인하도록 요청하는 것이 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
우리 집 창가 변색과 아래층 욕실 물방울이 함께 생겼다면, 두 경로를 나눠 점검하세요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.08.14
아래층 조명 가까이에 피해가 있다는 위치를 담당자에게 알려 주세요. 창가 문제와 나눠 욕실 점검구의 실제 출수부터 확인하도록 요청하는 것이 좋습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
조명 쪽에 실제 물방울이 맺힌다는 관찰을 전달해 주세요. 담당자가 욕실 점검구를 열어 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음 중 어디에서 물이 나오는지 확인하도록 하세요.
하종건2026.08.14
창가 변색과 아래층 욕실 물방울을 각각 기록해 주세요. 두 위치에서 확인된 물과 발생 조건에 맞춰 점검하면 한 원인으로 서둘러 묶지 않게 됩니다.
하종건2026.08.14
욕실 바닥 전체 담수는 권하지 않습니다. 담당자가 아래층 점검구에서 물의 출처를 확인하고 윗집의 구체적인 유입부와 사용 반응을 대조하는 방식으로 접근하세요.
하종건2026.08.14
배수구를 막아 욕실 전체 바닥에 물을 받는 시험은 권하지 않습니다. 실제 사용과 다른 조건을 만들 수 있으므로, 필요한 확인은 담당자가 아래층 관찰과 함께 범위를 정하도록 하세요.
하종건2026.08.14
코킹 보수는 사용 연수 하나보다 실제 창틀 상태와 비 때 새 젖음을 확인해 정하세요. 내부 창가 흔적과 외부 코킹·외벽 상태를 함께 살피는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.14
수도계량기 간이 확인과 배관 공압 검사는 구분해야 합니다. 계량기 반응은 보조 정보이고, 담당자가 실제 검사할 계통과 구간을 정해 확인하도록 하세요.
하종건2026.08.14
압력 검사가 정상이었다면 검사한 구간의 결과로 활용하세요. 아래층 배수 연결부와 콘크리트 젖음은 따로 관찰해야 하며 한 결과로 모두 정상이라고 정하지 않습니다.
하종건2026.08.14
변기 하단의 들뜸은 실제 유입이 있는지 확인할 부분입니다. 아래층 출수와 욕실 사용 반응을 함께 보고 필요한 보수를 정해야 합니다.
하종건2026.08.14
윗집 타일을 먼저 열기보다 담당자가 아래층 욕실 점검구를 활용하도록 하세요. 실제 유입부와 바닥 전체 상태를 확인한 뒤 비파괴 보수 또는 필요한 철거 범위를 정합니다.