아래층 욕실에 하얀 흔적이 보여 전체 방수를 권받았다면, 철거 근거를 확인하세요
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 69·상담 질문·공식 설명
질문
전체 철거를 권받았다면 욕실 바닥의 어느 범위에서 어떤 하자를 확인했는지 먼저 설명받으세요. 아래층의 하얀 흔적과 젖음이 뚜렷하다는 사실만으로 윗집 바닥 전체 철거 범위가 정해지는 것은 아닙니다. 철거 판단에는 넓은 타일 빈 소리, 심한 줄눈 탈락, 타일 움직임과 반복 균열 같은 욕실 바닥 상태를 함께 봅니다. 이런 큰 하자가 없다면 실제 유입부를 중심으로 비파괴 보수 가능성을 먼저 검토할 수 있습니다. 반대로 넓은 하자가 확인된다면 적은 비용만 보고 국소 보수로 정하지 않아야 합니다. 이미 세면대와 줄눈 틈을 메웠는데 젖음이 넓어지는 듯하다면, 담당자가 아래층 욕실 점검구를 열어 현재 새 물을 확인하도록 하세요. 연결부에서 직접 떨어지는지 콘크리트가 젖어 나오는지 살피고, 메운 위치와 실제 유입부가 맞는지 대조합니다. 남은 젖음과 새로운 물의 유입을 구분해야 다음 공사도 정확히 정할 수 있습니다. 글 아래 상담 접수란에 전체 철거를 권한 설명과 욕실 바닥 전체·아래층 점검구 사진을 남겨 주세요. 1544-3644에서 확인된 바닥 하자와 실제 원인부를 기준으로 필요한 범위를 함께 검토하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
하얀 흔적만으로 부분 보수가 부족하다고 결정하지는 않습니다. 현재 물이 나오는 위치와 욕실 바닥의 넓은 하자 여부를 확인해야 공사 범위를 정할 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 욕실에 하얀 흔적이 보여 전체 방수를 권받았다면, 철거 근거를 확인하세요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 7
하종건2026.08.14
하얀 흔적만으로 부분 보수가 부족하다고 결정하지는 않습니다. 현재 물이 나오는 위치와 욕실 바닥의 넓은 하자 여부를 확인해야 공사 범위를 정할 수 있습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
두 번 공사할 걱정을 줄이려면 첫 공사의 원인부와 결과 확인이 명확해야 합니다. 전체 철거라는 이름보다 어떤 하자가 확인됐고 어느 범위를 고치는지 설명받으세요.
하종건2026.08.14
사용수가 특정 틈으로 들어오는 문제도 방수 문제에 포함됩니다. 한 지점에 문제가 있다는 사실을 바닥 전체의 수명 종료로 넓히지 말고 실제 유입부와 전체 타일 상태를 함께 봅니다.
하종건2026.08.14
전반적 기능 상실이라는 진단을 받았다면 넓은 빈 소리·줄눈 탈락·움직임·반복 균열 중 확인된 근거를 요청하세요. 아래층에서는 담당자가 점검구를 통해 새 물의 출처를 살펴 실제 원인부와 철거 범위를 연결해야 합니다.
하종건2026.08.14
아래층 복구와 필요한 원인 탐지·보수는 가입 조건에 따라 보험 검토가 가능합니다. 새 타일 등 마감은 별도 취급될 수 있으므로 전면 공사 전체가 보장된다고 예상하지 말고 항목별로 확인하세요.
하종건2026.08.14
실제 가입 계약에 일상생활배상책임 담보가 있는지 확인하세요. 진단 내용과 아래층 피해, 공사 견적을 나눠 보험사가 인정하는 범위를 문의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.14
보수할 원인부와 완료 확인, 같은 증상이 다시 나타났을 때 확인할 조건을 설명받으세요. 불안하다는 이유만으로 범위를 키우기보다 실제 바닥 상태에 맞는 공사를 정하는 것이 먼저입니다.