거실 바닥과 아래층 천장이 젖으면 어떤 검사부터 요청해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 99·상담 질문·공식 설명
질문
검사 장비를 한꺼번에 고르기보다 우리 집 바닥과 아래층 천장의 젖은 위치를 함께 확인하는 점검부터 요청하세요. 그 결과에 맞춰 검사할 계통과 유입부를 정해야 합니다. 거실 구석과 안방 바닥을 각각 표시하고 아래층 얼룩의 위치와 대조해 주세요. 욕실 표면은 괜찮다는 점도 함께 전달합니다. 아래층은 얼룩만 보이는지, 새 물이 맺히거나 떨어지는지를 구분하고 관찰용 개방이 필요하면 담당자가 범위를 정하도록 합니다. 실제로 물이 많이 계속 떨어지면 수도 계통을 우선 확인합니다. 냉수·온수와 난방은 별도 계통이므로 검사한 범위를 구분해 설명받으세요. 이후 위치 탐지가 필요하면 청음이나 가스 등으로 무엇을 찾으려는지와 추가 비용 조건을 먼저 확인합니다. 비나 물 사용에 따라 달라지는 젖음이 있다면 그 조건은 별도로 비교해야 합니다. 현재 알려진 젖음만으로 욕실 방수나 외벽 공사를 먼저 선택할 필요는 없습니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644로 두 바닥 위치와 아래층 물 상태를 알려 주시면 필요한 확인 순서를 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
우선 아래층 실제 물과 위층 젖은 위치를 대조해야 합니다. 배관을 확인할 필요가 있다면 계통 검사를 정하고, 가스 탐지도 찾으려는 구간에 맞춰 선택하는 것이 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
거실 바닥과 아래층 천장이 젖으면 어떤 검사부터 요청해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
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댓글 8
하종건2026.08.15
우선 아래층 실제 물과 위층 젖은 위치를 대조해야 합니다. 배관을 확인할 필요가 있다면 계통 검사를 정하고, 가스 탐지도 찾으려는 구간에 맞춰 선택하는 것이 좋습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
점검 요청의 출발점은 현재 물의 위치와 양·지속 여부입니다. 그 결과에 따라 필요한 계통과 범위를 정하면 무작정 바닥을 먼저 여는 선택을 피할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
거실·안방 바닥과 아래층 천장을 함께 보여 주고 검사할 대상을 설명받으세요. 냉온수와 난방을 구분하고, 추가 탐지가 필요하면 어떤 위치를 찾기 위한 작업인지 확인하는 순서로 진행하면 됩니다.
하종건2026.08.15
욕실이나 베란다에서 실제 젖는 곳이 있는지 알려 주시면 위치 대조에 도움이 됩니다. 압력 검사 결과만으로 그 공간의 방수나 외부 유입까지 정해지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.15
욕실 표면은 괜찮고 거실 구석·안방 바닥이 눅눅하다는 상태를 그대로 전달하세요. 두 바닥 위치와 아래층 얼룩을 대조해 먼저 확인할 부위를 정하면 됩니다.
하종건2026.08.15
장비 순서를 고정하기보다 기본 확인에서 무엇이 드러났는지 설명받으세요. 가스 등 추가 탐지가 필요하면 확인할 구간과 비용이 달라지는 조건을 미리 물어보는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
아래층 피해가 있으니 가입 보험의 처리 범위를 확인할 수 있습니다. 탐지·원인 보수와 우리 집 마감, 아래층 복구의 인정 항목을 구분해 문의하세요.
하종건2026.08.15
금액뿐 아니라 확인한 원인과 보수할 위치, 필요한 개방·마감 범위를 설명하는지도 비교하세요. 추가 작업이 필요한 조건을 먼저 안내받으면 공사 범위를 판단하기 좋습니다.