위층 바닥은 마른데 주방과 다용도실 사이 천장에서 물이 내려옵니다
하종건 상담팀·2026.08.20·조회 74·상담 질문·공식 설명
질문
위층 표면의 물 자국보다 아래층에서 실제 물이 나오는 위치를 출발점으로 삼아야 합니다. 주방과 다용도실 사이 벽·천장의 어느 지점에서 물이 드러나는지 담당자가 확인하고, 그 위치와 가까운 위층 설비와 사용 조건을 맞춰 보는 순서가 필요합니다. 에어컨 업체가 확인한 위치와 결과, 위층 누수 업체가 검사한 범위를 함께 전달하세요. 바닥 탐지에서 반응이 없었다는 설명만으로 주변의 모든 배관과 유입 경로까지 확인된 것은 아닙니다. 관리사무소에는 해당 위치의 배관 자료와 확인 가능한 구간을 상의하고, 담당자가 필요한 접근 범위와 세대 협조를 정리하도록 요청하세요. 여러 윗세대를 일괄 점검하기 전에 현재 물이 나오는 위치와 기존 검사의 빈 부분을 연결해야 합니다. 아래 상담 접수란에 물이 드러나는 위치, 계속 흐르는지와 양의 변화, 두 업체가 확인한 내용을 적어 주세요. 기존 확인을 이어 받아 다음 점검 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.20
관리사무소에 해당 벽 주변의 배관 자료와 확인 가능한 위치를 문의해 보세요. 자료만으로 책임을 정하기보다 현장에서 확인한 유입 위치와 함께 작업 범위를 상의해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
위층 바닥은 마른데 주방과 다용도실 사이 천장에서 물이 내려옵니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 8
하종건2026.08.20
관리사무소에 해당 벽 주변의 배관 자료와 확인 가능한 위치를 문의해 보세요. 자료만으로 책임을 정하기보다 현장에서 확인한 유입 위치와 함께 작업 범위를 상의해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.20
자료가 있다면 주방과 다용도실 사이의 실제 피해 위치를 표시해 담당자에게 전달하세요. 도면상의 배관 위치와 현장에서 확인한 구간을 대조하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.20
물이 보이는 위치를 고정해 두고 계속 흐르는지, 어느 때 양이 달라지는지 알려 주세요. 위층에서 검사한 범위와 사용 조건을 연결해 다음 확인을 정할 수 있습니다.
하종건2026.08.20
지금부터라도 물이 늘어난 때와 멈춘 때, 계속 젖어만 있는 때를 나눠 남겨 주세요. 새 유입 변화가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
하종건2026.08.20
위층 업체가 벽 주변의 무엇을 검사했는지와 실제 검사 구간을 받아 보세요. 표면에 자국이 없다는 관찰과 숨은 배관을 검사한 결과는 구분해야 합니다.
하종건2026.08.20
여러 세대를 차례로 확인하기 전에 현재 물이 나오는 위치에서 가까운 설비와 기존 검사 범위를 정리하는 것이 우선입니다. 추가 접근이 필요한 곳을 담당자가 설명한 뒤 협조 범위를 상의하세요.
하종건2026.08.20
위층에서 받은 검사 결과에는 어느 구간을 확인했는지가 필요합니다. 하자보수 기간만으로 이번 원인을 정하지 말고 실제 확인 내용과 필요한 보수 범위를 놓고 협의하세요.
하종건2026.08.20
두 업체의 결론만 비교하기보다 에어컨 업체가 본 물길과 누수 업체가 검사한 위치를 맞춰 보세요. 겹쳐 확인한 곳과 아직 확인하지 않은 곳이 드러나야 다음 점검을 정하기 좋습니다.