욕실 줄눈은 계속 젖고 아래층에 물방울이 생기면 배관과 방수를 어떻게 나누나요
하종건 상담팀·2026.08.22·조회 42·상담 질문·공식 설명
질문
아래층에서 물이 나오는 위치를 담당자가 먼저 확인하고 우리 집 욕실 사용 반응을 맞춰 보세요. 검은 타일 주변에 물기가 머무는 모습이나 줄눈 젖음만으로 배관 균열과 방수 문제를 정할 수는 없습니다. 점검구에서 직접 새는 연결부가 있는지와 콘크리트가 젖는지를 나눠 봐야 합니다. 욕실 사용 뒤 달라지는 반응과 필요한 배관 검사 결과로 보수 범위를 정합니다. 바닥이 양호하면 변기·배수구·코너 등 실제 유입부를 확인하고, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 필요성을 검토합니다. 아래 상담 접수란에 찍어 둔 아래층 천장 사진과 욕실 물 사용 뒤 변화, 현재 바닥 상태를 남겨 주시면 필요한 확인과 공사 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.22
아래층 물 출현 위치와 위층 바닥의 실제 유입부를 맞춰 보아야 합니다. 두 위치가 반드시 겹치는 것은 아니므로 젖은 바닥 전체를 바로 철거할 범위로 보지 마세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 줄눈은 계속 젖고 아래층에 물방울이 생기면 배관과 방수를 어떻게 나누나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
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댓글 8
하종건2026.08.22
아래층 물 출현 위치와 위층 바닥의 실제 유입부를 맞춰 보아야 합니다. 두 위치가 반드시 겹치는 것은 아니므로 젖은 바닥 전체를 바로 철거할 범위로 보지 마세요. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.22
사진은 아래층 피해 위치를 우리 집 욕실과 맞춰 보는 데 도움이 됩니다. 욕실에서 어떤 물을 쓸 때 달라지는지도 함께 전달해 담당자의 확인을 받으세요.
하종건2026.08.22
실제 아래층 피해복구와 필요한 원인 보수 비용을 가입 담보에 확인하세요. 새 타일 등 마감과 검사·보수 항목을 나눠 검토하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.22
인정 가능하다는 답을 받아도 어떤 항목과 금액이 인정되는지 확인해야 합니다. 공사 범위와 새 마감의 제외 여부를 함께 알아보세요.
하종건2026.08.22
연결부에서 직접 새는지와 주변으로 들어간 물이 나오는지를 확인해야 필요한 공사를 정할 수 있습니다. 타일 틈이 보인다는 이유로 원인 확인 없이 덮거나 전체 철거를 결정하지 않습니다.
하종건2026.08.22
물이 나오는 곳과 들어가는 입구가 다를 수 있습니다. 확인된 유입부를 먼저 보수하고 원래 사용 조건에서 아래층에 새 물이 들어오지 않는지 확인하세요.
하종건2026.08.22
배관 검사가 필요하다면 실제로 확인할 계통과 구간을 정합니다. 그 결과를 아래층 관찰 및 욕실 사용 반응과 맞춰 개방·보수 위치를 설명받으세요.
하종건2026.08.22
젖은 바닥이 욕실의 어느 위치인지 보이는 전체 모습과 아래층 피해 위치를 함께 남겨 주세요. 날짜별 변화와 사용한 설비도 전달하면 확인 범위를 정하기 좋습니다.