창호와 배수구 둘 다 의심되면 거실·베란다 낙수 원인을 어떻게 나누나요

하종건 상담팀·2026.08.24·조회 63·상담 질문·공식 설명

질문

거실과 베란다의 물샘 위치를 나누고, 비가 올 때와 생활 배수 때 각각 어디가 달라지는지 확인하세요. 비 뒤 창가에서 새로 젖으면 코킹·외벽을, 배수 후 반응하면 배관 연결부와 배수구 주변의 실제 유입부를 살핍니다. 한쪽을 보수했다고 다른 조건의 낙수까지 해결된 것으로 보지는 않습니다. 내시경은 관 안의 큰 손상·이물질·구조를 확인하는 데 활용하며 배수구 주변 방수층 전체를 판단하는 도구는 아닙니다. 이미 코킹이나 관 주변을 보수했다면 작업 위치를 나눠 받고 비와 평소 배수에서 각 피해 부위의 새 젖음이 멈췄는지 보세요. 아래 상담 접수란에 거실·베란다 각각의 피해 위치와 두 조건에서의 변화를 남겨 주시면 남은 확인 범위를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.24

먼저 비와 배수 중 어떤 조건에서 어느 천장 위치가 젖는지 확인하세요. 그 반응에 따라 외부 유입부와 배수 경로를 나눠 살피므로 장비 순서가 항상 같지는 않습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

창호와 배수구 둘 다 의심되면 거실·베란다 낙수 원인을 어떻게 나누나요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
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판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.

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댓글 6

  • 하종건2026.08.24

    먼저 비와 배수 중 어떤 조건에서 어느 천장 위치가 젖는지 확인하세요. 그 반응에 따라 외부 유입부와 배수 경로를 나눠 살피므로 장비 순서가 항상 같지는 않습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.24

      한 원인을 먼저 제외하는 데만 집중하지 말고 두 조건의 반응을 각각 남겨 주세요. 코킹을 보수한 뒤에도 배수 후 낙수가 남는다면 배수 연결부·주변 유입부 확인이 필요합니다.

  • 하종건2026.08.24

    필요한 코킹·관 주변 보수와 아래층의 실제 피해복구를 보험에 나눠 확인하세요. 가입 담보와 사고 조건, 새 마감 여부에 따라 인정 항목이 달라집니다.

  • 하종건2026.08.24

    창호와 외벽 중 실제로 확인된 유입 위치를 관리 주체와 공유하세요. 필요한 보수 범위와 기존 작업 기록을 함께 보고 일정·비용을 협의하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.24

    코킹과 배수구 주변을 각각 어디까지 보수했는지 작업 내역을 받으세요. 이후 비와 평소 배수에서 거실·베란다의 새 유입이 멈췄는지를 나눠 확인합니다. 추가 확인을 위한 전체 바닥 담수 검사는 권하지 않습니다.

  • 하종건2026.08.24

    보수 전 벌어진 코킹 위치와 실제 작업한 부분이 연결되도록 남겨 두세요. 마감 모습뿐 아니라 비 뒤 그 피해 위치가 다시 젖지 않는지까지 확인해야 합니다.

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