평소에는 괜찮고 비 올 때만 창가 벽지가 젖으면 코킹부터 확인하나요?
하종건 상담팀·2026.08.27·조회 52·상담 질문·공식 설명
질문
비와 창틀 주변 젖음이 반복해서 연결된다면 외부 코킹을 먼저 살필 근거가 됩니다. 창문 가까운 피해 위치와 비가 오는 시기를 맞춰 보고, 코킹을 점검할 때 인접 외벽 틈도 함께 확인하세요. 이미 코킹을 보수했다면 다음 비에 같은 창틀 아래로 새 물이 들어오는지 살펴야 합니다. 반복된다면 남아 있는 외벽 틈이나 창호 고정부 주변을 나누어 확인합니다. 한 번 물을 흘려 본 결과만으로 모든 외부 유입이 확인됐다고 생각하기보다 실제 비 뒤 반응을 남겨 주세요. 내부 도배는 새 유입이 멈췄는지와 남길 바탕의 젖음을 확인한 뒤 정합니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 창가 피해 사진과 실제 코킹 구간을 알려 주세요. 외부에서 더 확인할 위치와 남은 마감 복구를 연결해 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.27
외벽 틈이 실제로 확인됐다면 그 위치를 사진에 표시해 관리실에 보수 범위 확인을 요청하세요. 창호 코킹과 인접 외벽 중 어느 부위가 문제인지 구분해서 전달하는 것이 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
평소에는 괜찮고 비 올 때만 창가 벽지가 젖으면 코킹부터 확인하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 9
하종건2026.08.27
외벽 틈이 실제로 확인됐다면 그 위치를 사진에 표시해 관리실에 보수 범위 확인을 요청하세요. 창호 코킹과 인접 외벽 중 어느 부위가 문제인지 구분해서 전달하는 것이 좋습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.27
진단 기록에는 비 때 젖는 창가 위치와 실제 유입 확인 부위를 따로 남겨 주세요. 책임 협의도 그 확인 내용을 바탕으로 진행해야 합니다.
하종건2026.08.27
다른 세대까지 피해가 확인된 경우에는 해당 피해 복구와 원인 제거 공사를 나누어 보험에 문의하세요. 현재 내 집 창가만 젖은 것인지 아래층 피해도 있는지부터 구분해야 합니다.
하종건2026.08.27
내 집에서 하는 공사라도 타인 피해를 막기 위한 원인 제거는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다. 내 집 새 마감 비용과 원인 제거 비용을 모두 같은 항목으로 묶지 말고 보험사에 나누어 확인하세요.
하종건2026.08.27
창가 피해 사진, 실제 코킹·외벽 보수 구간, 견적과 공사 내역을 서로 맞춰 준비하세요. 필요한 제출 서류는 가입 보험의 안내에 따라 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.27
공사 전후 사진에는 어느 창의 어떤 부위를 보수했는지 표시해 주세요. 자료를 갖췄다는 사실만으로 보상이 정해지지는 않으므로 사고 원인과 항목별 확인도 필요합니다.
하종건2026.08.27
코킹 뒤에도 비 때 다시 젖는다면 추가 외벽 틈과 창호 고정부 주변을 확인합니다. 인접 틈이 있다는 이유만으로 윗집 방수층까지 같은 원인으로 확대하지는 않습니다.
하종건2026.08.27
새 유입이 멈췄는지를 확인하고 남길 바탕에 맞춰 도배 시점을 정하세요. 젖은 석고보드를 교체하는 면과 콘크리트에 직접 도배하는 면의 건조 판단은 다릅니다.
하종건2026.08.27
시험했다면 실제로 확인한 창호 구간을 설명받고 다음 비의 반응도 남겨 주세요. 한 번의 시험 결과를 외벽 전체의 유입 차단으로 확대해서 판단하지 않는 것이 좋습니다.