베란다 천장에서 물이 새는 것 같은데 이거 제가 먼저 체크해 볼 게 있을까요?
장마가무서워·2026.07.13·조회 61·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 직장인이에요. 어제랑 오늘 비가 계속 쏟아지는데, 퇴근하고 집에 오니까 베란다 세탁실 쪽 천장 쪽이 눅눅해진 느낌이 들더라고요. 자세히 보니까 타일 사이로 물기가 배어 나오고 있고 벽면도 살짝 변색이 된 것 같아요. 윗집이랑은 평소에 인사도 나누는 사이라 말하기 좀 그렇고, 일단은 제가 직접 원인을 파악부터 해보고 싶어서요. 관리실이나 업체 부르기 전에 개인이 확인해볼 수 있는 포인트가 있을까요? 창틀 실리콘이 벌어진 건지 아니면 윗집 배관 문제인지 감도 잘 안 오네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떤 부분부터 체크해보면 좋을지 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
지금은 비가 이어진 이틀과 젖음을 발견한 시간이 확인된 단서입니다. 베란다 창문 전체, 천장과 벽의 경계, 물기가 보이는 타일 위치를 안전한 곳에서 찍어주세요. 창문 가까운 곳에서 시작하는지 배관 주변에 집중되는지도 표시하면 좋습니다. 실내에서 보이는 실리콘 틈은 기록하되 외부로 몸을 내밀어 만지거나 임의로 물을 뿌리지는 마세요. 세탁기를 쓸 때만 변화가 있는지와 비가 그친 뒤에도 늘어나는지를 대조하면 창호·외벽 또는 배수 계통 중 확인 순서를 정하는 데 도움이 됩니다. 시간의 연관만으로 확진되는 것은 아닙니다. 젖는 곳이 창문 쪽인지 배수구 쪽인지, 비나 세탁 직후 달라지는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 천장에서 물이 새는 것 같은데 이거 제가 먼저 체크해 볼 게 있을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 베란다 비파괴 약 60만 원 기준
- 보험 있을 때
- 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
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댓글 11
장마철울상2026.07.13
비 올 때만 젖는 거면 창틀 실리콘 문제일 확률이 높아요! 일단 창문 틀이랑 외벽 쪽 실리콘 갈라진 곳 있는지부터 한번 꼼꼼히 보세요.
장마가무서워2026.07.13
아, 비 올 때만 그렇다면 창틀 문제가요? 일단 내일 낮에 밝을 때 실리콘 상태부터 확인해봐야겠네요. 감사합니다.
동네언니2026.07.13
저도 작년에 세탁실 천장 젖어서 고생했는데 이거 나중에 관리사무소에 말 안 하면 윗집이랑 얼굴 붉어지니까 미리미리요.
정보수집가2026.07.13
증거 남기는 게 제일 중요해요. 물기 배어 나오는 거랑 변색된 부분 사진이나 영상 찍어두세요. 나중에 책임 소재 따질 때 필요합니다.
장마가무서워2026.07.13
사진이랑 영상은 꼭 찍어둬야겠네요. 기록이 있어야 나중에 말이 안 통할 때도 증빙이 되니까요!
요즘집걱정2026.07.13
윗집 배관 문제면 비 올 때랑 상관없이 계속 새는 경우가 많아요. 만약 24시간 내내 축축하면 그건 바로 관리실에 연락하셔야 해요.
보험공부중2026.07.13
저도 예전에 비슷한 일 있었는데 하나종합건설 무료 상담 접수할 때 원인 파악부터 도움받고 해결했거든요. 참고해보세요.
아랫집입장2026.07.13
세탁실 쪽이면 윗집 배관 문제일 수도 있으니까, 관리소 직분 실무자 오셔서 한번 봐달라고 하는 게 가장 빠르고 정확하긴 해요.
장마가무서워2026.07.13
배관 문제는 제가 판단하기 어렵네요. 일단 내일 당장 관리사무소에 연락해서 점검부터 요청드려야겠어요.
월세탈출기2026.07.13
실리콘 문제면 수리비도 별로 안 들고 금방 고치는데, 배관이면 일이 커져서요. 빨리 확인해보시는 게 정신건강에 좋습니다.
같은고민중2026.07.13
저희 집도 세탁실 쪽이라 걱정되네요. 일단 창틀 실리콘부터 봐보시고 관리소에 말씀드려보세요!