아래층 욕실에서 물이 샌다는 연락을 받았을 때 처음 확인할 것은 무엇인가요?
하종건 상담팀·2026.08.28·조회 65·상담 질문·공식 설명
질문
담당자가 아래층 욕실 천장 점검구에서 물이 실제로 어디서 나오는지 확인하는 것이 먼저입니다. 배수 연결부에서 직접 떨어지는지, 콘크리트가 젖어 스미는지, 수도 분배기가 있다면 그쪽에서 지속적으로 나오는지를 구분합니다. 아래층 물 위치와 위쪽 욕실 사용 때의 반응을 함께 전달하세요. 그 관찰을 바탕으로 배관 검사나 특정 유입 부위 확인이 필요한지 정합니다. 처음부터 압력 검사와 전체 철거가 한 세트로 필요한 것은 아닙니다. 공사 범위는 실제 입구와 타일 바닥 상태를 확인한 뒤 설명받으면 됩니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 점검구에서 확인한 물 위치와 사용 전후 변화를 남겨 주시면 바닥을 걷기 전에 필요한 점검부터 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.28
먼저 담당자가 아래층 욕실에서 직접 누출과 콘크리트 젖음을 구분합니다. 수도계량기 간이 확인에서 이상 반응이 없고 욕실이 두 개인 집이라면 의심 욕실 하나를 일주일 정도 완전히 사용하지 않는 동안 아래층 물이 줄고 멈추는지 비교할 수 있습니다. 잔수와 구조에 따라 관찰 기간은 더 길어질 수 있습니다. 욕실이 하나뿐이면 같은 방법을 일괄 적용하지 않고 가능한 확인을 조율합니다. 부분 보수와 철거는 실제 유입 부위와 타일 상태를 함께 보고 정합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 욕실에서 물이 샌다는 연락을 받았을 때 처음 확인할 것은 무엇인가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.28
먼저 담당자가 아래층 욕실에서 직접 누출과 콘크리트 젖음을 구분합니다. 수도계량기 간이 확인에서 이상 반응이 없고 욕실이 두 개인 집이라면 의심 욕실 하나를 일주일 정도 완전히 사용하지 않는 동안 아래층 물이 줄고 멈추는지 비교할 수 있습니다. 잔수와 구조에 따라 관찰 기간은 더 길어질 수 있습니다. 욕실이 하나뿐이면 같은 방법을 일괄 적용하지 않고 가능한 확인을 조율합니다. 부분 보수와 철거는 실제 유입 부위와 타일 상태를 함께 보고 정합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.28
압력 검사를 무조건 먼저 해야 한다는 뜻은 아닙니다. 아래층 물의 형태와 사용 반응을 보고 필요한 계통·구간 검사를 정하며, 정상 결과만으로 방수 문제를 확정하지 않습니다.
하종건2026.08.28
필요한 원인 제거와 아래층 피해 복구를 가입 담보에서 검토할 수 있습니다. 실제 사고 조건과 항목별 인정 범위를 확인하세요.
하종건2026.08.28
원인 확인 내용과 견적을 함께 문의하면 됩니다. 담보 가입 사실만으로 공사비 전체가 인정되거나 자기부담이 없어지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.28
전체 욕실에서 피해 위치가 보이는 사진과 담당자가 확인한 직접 물 위치를 함께 남겨 주세요. 물을 쓴 뒤 어떻게 달라지는지도 필요합니다.
하종건2026.08.28
여러 각도의 사진에 촬영 당시 사용 상황을 더해 주세요. 사진만으로 원인을 확정하기보다 실제 관찰과 연결해서 봅니다.
하종건2026.08.28
현재 물이 계속 나온다면 우선 상태를 알려 원인 확인을 진행하세요. 비용이 걱정되면 확인할 구간과 예상 보수 범위를 나눠 설명받을 수 있습니다.
하종건2026.08.28
배관 자료가 있다면 현재 점검 구간과 대조해 보세요. 다른 집의 유사한 증상이 곧 같은 원인이라는 뜻은 아니므로 해당 집의 물 위치를 먼저 확인합니다.