거실 바닥이 젖었는데 누수 점검 위치가 냉장고 아래인 이유가 있나요?
하종건 상담팀·2026.08.28·조회 85·상담 질문·공식 설명
질문
젖은 바닥 바로 아래에 원인 배관이 있다고 단정하지는 않습니다. 바닥 안으로 들어간 물이 다른 곳으로 이동해 거실 바닥이나 아래층 주방 천장에 나타날 수 있으므로, 냉장고 아래를 열어야 한다면 어떤 배관 구간을 검사했고 그 위치를 좁힌 근거가 무엇인지 설명받으세요. 필요한 배관 보수 위치와 바닥 마감 범위도 함께 확인해야 합니다. 보관 중인 여분 타일이 있다면 사진과 수량을 미리 전달하세요. 한두 장 손상과 전문 타일 작업이 필요한 넓은 범위는 복구 준비가 다르며, 보유 타일이 있다고 전체 바닥의 마감 결과가 자동으로 같아지는 것은 아닙니다. 배관을 이미 보수했다면 재검사한 구간과 새 물 유입 여부를 확인한 뒤 아래층 피해 복구를 준비합니다. 아래 상담 접수란에 거실 젖음과 아래층 주방 피해 사진, 냉장고 아래 점검 설명을 함께 남겨 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.28
배관을 찾고 보수하는 데 필요한 작업과 새 바닥 마감을 견적에서 구분해 보험 조건을 확인하세요. 같은 현장의 공사라도 항목별 적용이 다를 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
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일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 9
하종건2026.08.28
배관을 찾고 보수하는 데 필요한 작업과 새 바닥 마감을 견적에서 구분해 보험 조건을 확인하세요. 같은 현장의 공사라도 항목별 적용이 다를 수 있습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.28
마감이라는 이유로 모든 복구가 제외된다고 보지는 않습니다. 아래층의 실제 피해 복구와 위층 새 타일·바닥 마감을 나누어 가입 조건에 맞춰 확인해야 합니다.
하종건2026.08.28
바닥을 열기 전에 검사한 구간과 개방 위치를 정한 이유를 설명받으세요. 젖은 지점과 검사상 의심 위치가 다르다면 그 차이도 확인하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.28
거실 바닥과 아래층 주방 천장은 각각 사진을 남겨 주세요. 피해 위치, 원인 점검 결과, 필요한 복구 견적을 연결해 준비하면 됩니다.
하종건2026.08.28
배관 색보다 실제 배관이 지나가는 구간과 연결 위치를 확인하세요. 보유한 배관 자료가 있다면 현장 점검 내용과 함께 전달하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.28
도면이 있다면 냉장고 아래를 확인하는 이유와 실제 배관 경로를 설명받을 때 함께 활용하세요. 도면만으로 현재 새는 위치까지 확정하는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.28
가스 탐지나 청음 사용 여부만으로 개방 범위가 결정되지는 않습니다. 어떤 계통에서 이상을 확인했고 어느 구간을 찾기 위한 검사인지 설명받으세요.
하종건2026.08.28
현재 보관한 여분 타일의 사진과 수량을 먼저 알려 주세요. 실제 필요한 교체 범위에 사용할 수 있는지 확인하고, 넓은 타일 작업이 필요하면 추가 작업 범위를 설명받으면 됩니다.
하종건2026.08.28
냉장고 아래 배관을 이미 보수했다면 보수 구간과 이후 새 물이 들어오는지를 확인하세요. 거실 바닥의 젖은 곳과 원인 위치가 다를 수 있어 개방 근거를 남기는 것이 좋습니다. 바닥 복구는 여분 타일과 실제 손상 범위를 기준으로 별도로 준비합니다.