우리 집 천장도 젖고 아래층에서도 물이 비치면 복구 시점을 따로 봐야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.29·조회 74·상담 질문·공식 설명
질문
네. 두 집의 피해 위치와 현재 물 상태를 각각 확인해야 합니다. 우리 집 거실의 곰팡이와 아래층 천장 물 비침이 있다는 사실만으로 같은 배관이 원인이고 복구 시점도 같다고 정하지 마세요. 각 위치에서 새 물이 생기는지, 물 사용과 함께 달라지는지 정리하고 관련 설비의 검사 결과를 대조합니다. 배관 보수를 이미 했다면 그 작업이 어느 피해와 연결되는지, 이후 각 집에서 무엇이 달라졌는지 확인해야 합니다. 복구 대기 기간도 집 전체에 같은 날짜를 적용하는 방식이 아닙니다. 새 물이 멈췄고 젖은 천장 석고보드와 도배를 교체한다면 그 조건에서 복구를 검토합니다. 반면 젖은 벽체·콘크리트를 남겨 직접 도배할 부분은 내부 수분이 남는지를 충분히 확인해야 합니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 두 집의 피해 위치와 마감 구조를 나눠 남겨 주시면 각각의 다음 단계를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.29
날짜보다 어떤 마감을 남기고 교체하는지부터 확인하세요. 젖은 석고보드를 교체하는 천장과 젖은 콘크리트에 직접 도배하는 벽은 같은 건조 기준으로 정하지 않습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
우리 집 천장도 젖고 아래층에서도 물이 비치면 복구 시점을 따로 봐야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.08.29
날짜보다 어떤 마감을 남기고 교체하는지부터 확인하세요. 젖은 석고보드를 교체하는 천장과 젖은 콘크리트에 직접 도배하는 벽은 같은 건조 기준으로 정하지 않습니다. [하종건 판단 · 아랫집 피해복구] 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다. 왜 그렇게 보나: 겉 벽지가 말라도 안쪽 석고보드가 젖어 있으면 그보다 조금 넓게 교체해야 다시 뜯는 일이 없습니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 말린 뒤 도배합니다. 저희가 하는 것: 타점을 한 뼘 열고 약 2주 낙수가 멈춘 것을 본 뒤, 천장만이면 천장, 벽 한 면이면 그 면을 기준으로 복구 범위를 잡습니다. 보험 없을 때: 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다 보험 있을 때: 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다 걸리는 시간: 천장만 젖었으면 젖은 도배·석고를 걷어내고 빠르게 복구합니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 건조 뒤 도배합니다. 결제와 A/S: 공사 전·중·후 사진을 기록하고 책임 시공확인서로 마무리합니다. 사진 2컷(젖은 천장·벽 가까이 1장, 방 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.29
원인이 해결되고 새 물이 멈췄는지를 먼저 봅니다. 그다음 교체할 천장재와 남겨 둘 벽체의 수분 상태를 나눠 복구 시점을 설명받으세요.
하종건2026.08.29
아래층 피해와 필요한 원인 제거를 실제 가입 담보에서 검토할 수 있습니다. 두 집의 복구 비용을 구분하고 각 항목의 인정 조건을 확인하세요.
하종건2026.08.29
배관 검사는 확인한 계통과 구간에 적용됩니다. 비와 함께 나타나는 창호·외부 유입 후보는 피해 위치와 발생 조건을 따로 살펴야 합니다.
하종건2026.08.29
두 집의 피해 사진과 확인된 원인, 보수 범위를 구분해 정리해 주세요. 보험에 필요한 자료는 실제 계약과 심사 과정에서 요청하는 내용을 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.29
기록을 전달할 때 각 사진이 어느 집의 어떤 위치인지 표시해 주세요. 이전 얼룩과 현재 새로 젖은 부분도 구분하면 피해 설명이 명확해집니다.
하종건2026.08.29
천장 곰팡이만으로 위층 책임이 정해지는 것은 아닙니다. 각 피해와 실제 원인 부위의 연결을 확인한 자료를 바탕으로 협의해야 합니다.
하종건2026.08.29
장비 수보다 각 검사에서 무엇을 확인했는지가 중요합니다. 확인된 계통·위치와 보수 이후 물의 변화를 이어 설명받으세요.
하종건2026.08.30
우리 집 내부 마감과 아래층 피해를 같은 항목으로 묶지 마세요. 실제 가입 담보에서 각 비용의 인정 여부를 확인해야 하며 특약 이름만으로 보상을 확정하지 않습니다.
하종건2026.08.30
관리실 자료와 실제 검사한 원인 구간을 대조해 보세요. 공용·전용 판단을 먼저 내려 피해 조사를 한 방향으로 제한하기보다 확인된 부위를 중심으로 협의하는 것이 필요합니다.