욕실 줄눈에 금이 보이고 아래층에 얼룩이 생기면 전체 바닥을 뜯어야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.31·조회 63·상담 질문·공식 설명
질문
줄눈 균열과 함께 바닥의 넓은 들뜸이나 타일 움직임이 있는지 확인해야 합니다. 반복되는 균열과 바닥 움직임이 확인되면 철거 방수를 검토할 근거가 됩니다. 바닥이 비교적 양호하다면 배수구·변기·코너 등 실제 물이 들어가는 입구를 찾아 필요한 부위를 보수하는 방향을 먼저 봅니다. 아래층 얼룩은 점검 위치를 정하는 자료입니다. 욕실 점검구에서 연결부가 직접 새는지 콘크리트가 젖는지, 욕실 사용을 줄였을 때 물이 줄어드는지를 함께 확인하세요. 인접 목재 바닥 피해는 실제 확인됐을 때 그 위치를 추가로 살피면 됩니다. 아직 젖었다고 확인되지 않은 공간까지 공사 범위에 넣을 필요는 없습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.31
사진에는 얼룩 위치와 욕실 사용 전후 변화를 함께 남겨 주세요. 색만으로 원인을 정하기보다 실제 물이 나오는 형태와 사용 반응을 확인합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 줄눈에 금이 보이고 아래층에 얼룩이 생기면 전체 바닥을 뜯어야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 9
하종건2026.08.31
사진에는 얼룩 위치와 욕실 사용 전후 변화를 함께 남겨 주세요. 색만으로 원인을 정하기보다 실제 물이 나오는 형태와 사용 반응을 확인합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.01
같은 위치에서 젖음이 달라지는지 비교할 수 있게 기록하면 좋습니다. 아래층 확인 내용과 위층에서 찾은 유입부를 연결해 보수 범위를 설명합니다.
하종건2026.08.31
배관 문제로 확인됐다면 실제 연결부 위치와 검사 범위를 정리해 관리실과 협의하세요. 얼룩이 생긴 위치만으로 공용·전용 부담을 먼저 판단하지 않습니다.
하종건2026.09.01
철거 여부를 정할 때는 균열 하나보다 넓은 빈 소리, 타일 움직임, 반복되는 줄눈 균열을 함께 봅니다. 바닥이 양호하다면 실제 유입부에 필요한 보수를 우선 검토하고, 아래층 직접 누수 위치와 사용 반응도 대조합니다.
하종건2026.09.01
아래층 피해가 확인됐다면 원인 보수와 필요한 피해복구 항목을 나누어 보험 조건을 확인합니다. 실제 손상 사진과 견적을 함께 준비해 주세요.
하종건2026.09.01
인정되는 항목과 제외되는 마감 항목, 자기부담금을 함께 확인해야 합니다. 바닥 공사 전체가 자동으로 인정된다는 전제로 비용을 계산하지 않습니다.
하종건2026.09.01
습기가 전기 장치 근처까지 번진 위치는 현장 담당자에게 알리고 직접 장치를 열어 점검하지 마세요. 누수는 실제 물이 들어오는 위치와 반응을 확인해 원인부부터 해결해야 합니다.
하종건2026.09.01
변색된 지점과 가까운 설비를 표시한 사진을 남겨 주세요. 실제 물이 연결부에서 나오는지 주변으로 스미는지를 확인해 필요한 점검 범위를 좁힙니다.
하종건2026.09.01
실리콘 상태와 실제 물의 유입을 함께 확인해야 합니다. 보이는 틈을 모두 원인으로 정하지 않고 배수구·변기·코너 등 사용수가 들어가는 곳을 찾아 보수합니다.