실외기실 천장에서 매일 물이 떨어지는데, 윗집 에어컨은 안 쓴다고 합니다
하종건 상담팀·2026.09.10·조회 60·상담 질문·공식 설명
질문
윗집이 에어컨을 사용하지 않았다고 해도 천장에서 매일 떨어지는 물의 원인이 곧바로 정해지지는 않습니다. 먼저 비가 없는 날에도 같은지, 물이 계속 떨어지는지, 생활용수를 사용한 뒤 달라지는지를 확인해야 합니다. 실외기실이라는 공간 이름만으로 에어컨 배수 문제라고 판단할 수는 없습니다. 하종건은 물이 나타나는 위치를 출발점으로 주변의 배수·창틀·우수관 등 확인할 후보를 좁힙니다. 여름철 비와 관계없는 베란다 누수에서는 에어컨 배수도 살펴보지만, 미사용 조건이 확인됐다면 그 정보도 함께 반영해야 합니다. 비와 연관되는 반응은 창틀이나 외벽 쪽을 따로 봅니다. 보일러로 온수를 사용한다는 사실만으로 온수관이나 난방관을 원인으로 정하지도 않습니다. 압력 배관 누수가 의심될 때는 냉수·온수·난방 중 실제로 검사한 계통을 확인합니다. 수도 계량기에 반응이 없더라도 난방 공급·환수는 별도로 살펴볼 수 있으며, 차단·배수 비교가 필요한지는 현장에서 판단할 부분입니다. 탐지비를 누가 내야 하는지도 원인이 확인되기 전에 특정 세대의 부담으로 안내할 수는 없습니다. 상담에서는 우선 확인할 범위와 비용을 설명드리겠습니다. 위층의 원인으로 아래층 피해가 발생한 것이 확인된 경우의 복구 부담 안내와, 원인을 찾기 전 검사비 문제는 구분해야 합니다. 보험 역시 가입 내용과 확인된 원인·피해에 따라 검토합니다. 매일 떨어지는 모습의 사진, 비와 관계가 있는지, 앞서 검사한 부위를 보내 주세요. 지금 필요한 확인부터 정리하겠습니다. 전화 1544-3644로 현재 상황을 말씀해 주세요. 아래 상담 접수란에 낙수 사진과 연락처를 남겨 주셔도 됩니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.10
천장면에 넓게 젖음이 있는지, 한 지점에서 물이 떨어지는지 먼저 구분해 주세요. 실제 물이 나타나는 곳이 다음 확인 위치의 출발점입니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
실외기실 천장에서 매일 물이 떨어지는데, 윗집 에어컨은 안 쓴다고 합니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배수 정리는 현장 상황을 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 아래층 피해가 있으면 가입 담보에 따라 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 에어컨 배수관이 나오는 곳 1장
- 젖은 곳 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하지만, '물이 나오는 자리 = 물이 들어간 자리'로 단정하지 않습니다. 물은 바닥 안에서 가장 약한 틈으로 이동해 나옵니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
며칠 동안 실제로 물을 충분히 쓰면서 다시 거꾸로 올라오거나 배수가 늦어지는지 봅니다. 작업 직후엔 뚫린 것처럼 보여도 막힘이 덜 제거됐으면 다시 역류할 수 있습니다.
관련 서비스
댓글 8
하종건2026.09.10
천장면에 넓게 젖음이 있는지, 한 지점에서 물이 떨어지는지 먼저 구분해 주세요. 실제 물이 나타나는 곳이 다음 확인 위치의 출발점입니다. [하종건 판단 · 에어컨 배수] 에어컨을 쓸 때만 새면 에어컨 배수 막힘·역류부터 봅니다. 왜 그렇게 보나: 여름철에 비와 상관없이 생기는 베란다 젖음은 에어컨 응축수 배수가 막히거나 역류한 경우가 많습니다. 저희가 하는 것: 배수 막힘과 역류를 확인하고, 현장에서 바로 확정되지 않으면 에어컨 사용을 멈춘 뒤 아래층 타점의 건조 변화로 연관성을 봅니다. 보험 없을 때: 배수 정리는 현장 상황을 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 아래층 피해가 있으면 가입 담보에 따라 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 결제와 A/S: 에어컨을 다시 써 보고 젖음이 없는지 확인합니다. 사진 2컷(에어컨 배수관이 나오는 곳 1장, 젖은 곳 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.10
사진을 보낼 때는 물이 맺히는 부분과 주변 창·배수 위치가 함께 보이게 남겨 주세요. 떨어지는 물이 있는 상태인지, 천장에 젖음만 남은 상태인지도 구분해서 알려 주시면 됩니다.
하종건2026.09.10
윗집 바로 아래에서 보인다는 이유만으로 그 세대의 특정 배관을 원인으로 정하지 않습니다. 피해 위치와 실제 사용 조건을 대조해 유입 후보를 확인한 뒤 보수할 곳을 설명합니다.
하종건2026.09.10
냄새가 있다는 정보도 접수할 때 남겨 주세요. 다만 냄새만으로 고인 물인지 어느 배관의 물인지 확정하지 않으며, 실제 낙수와 사용 조건을 기준으로 점검합니다.
하종건2026.09.10
온수와 난방은 검사한 범위를 구분해야 합니다. 수도 계량기에서 반응을 못 봤다는 결과만 있다면 난방 공급·환수 확인까지 끝난 것은 아니므로, 기존 검사 내용을 먼저 검토합니다.
하종건2026.09.10
차단이나 배수에 따른 반응 비교가 필요할 때도 검사 목적을 먼저 정합니다. 원인을 확인하지 않은 상태에서 천장이나 바닥을 크게 여는 공사부터 결정하지 않습니다.
하종건2026.09.10
원인 확인 전 탐지비를 누가 부담하는지와, 위층 원인이 확인된 뒤 아래층을 복구하는 비용은 다른 질문입니다. 현재 단계에서는 특정 세대에 검사비 전액을 부담하라고 단정하지 않고 점검 범위와 비용부터 설명드립니다.
하종건2026.09.10
견적을 상담하실 때는 매일 낙수가 있는지와 기존 검사를 함께 알려 주세요. 확인할 계통이 정해져야 필요한 작업을 설명할 수 있고, 보험도 실제 원인과 피해 항목을 놓고 검토할 수 있습니다.