비 올 때만 베란다에 물자국이 생기고 평소에는 마른다면 무엇부터 상담 답변
하나종합건설 상담 질문·2026.09.11·조회 13·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 확인할 기준 가장 먼저 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐·탈락 여부를 확인하도록 안내한다. 빗물 누수에서 눈으로 비교적 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점이기 때문이다. 원인을 좁히는 확인 피해 위치도 중요하다. 우리 집 창문 아래쪽에서 젖는다면 우리 집 창호·하부 쪽 가능성을 보고, 아래층 천장 쪽 피해라면 윗세대의 창호·외벽·우수관 등 위쪽 원인을 추적한다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.11
가장 먼저 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐·탈락 여부를 확인하도록 안내한다. 빗물 누수에서 눈으로 비교적 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점이기 때문이다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 올 때만 베란다에 물자국이 생기고 평소에는 마른다면 무엇부터 상담 답변
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 베란다 비파괴 약 60만 원 기준
- 보험 있을 때
- 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
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