수도누수·원인을 잘못 판단 상담 답변
하나종합건설 상담 질문·2026.09.12·조회 10·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 확인할 기준 물이 많고 지속적으로 떨어진다면 우선 수도 누수를 의심한다. 그 외 화장실 사용과 연동되어 발생하는 누수는 방수 문제인 경우가 많다. 누수는 원인을 정확히 찾고 보수하면 해결되는 것이 원칙입니다. 다만 다른 업체에서 이미 공사했는데도 해결되지 않았다면 그 실패 사례를 먼저 확인합니다. 전 업체가 원인을 잘못 판단하거나 시공에 오류가 있었는지, 또는 실제 누수가 그 세대가 아닌 다른 세대·다른 위치에서 진행되고 있는지를 기존 작업 자료와 현재 상황을 비교해 구분한 뒤 다음 진단 방향을 잡습니다. 원인을 좁히는 확인 긴급이 아닌 이유와 언제 어떻게 처리할지를 명확히 알려 불안을 줄인다. 상담 단계에서 한 원인인지 복수 원인인지 가닥을 잡고, 한 원인 해결 후 누수 변화로 다음 원인을 판단한다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.12
물이 많고 지속적으로 떨어진다면 우선 수도 누수를 의심한다. 그 외 화장실 사용과 연동되어 발생하는 누수는 방수 문제인 경우가 많다. 누수는 원인을 정확히 찾고 보수하면 해결되는 것이 원칙입니다. 다만 다른 업체에서 이미 공사했는데도 해결되지 않았다면 그 실패 사례를 먼저 확인합니다. 전 업체가 원인을 잘못 판단하거나 시공에 오류가 있었는지, 또는 실제 누수가 그 세대가 아닌 다른 세대·다른 위치에서 진행되고 있는지를 기존 작업 자료와 현재 상황을 비교해 구분한 뒤 다음 진단 방향을 잡습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
수도누수·원인을 잘못 판단 상담 답변
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 벽 타공 80만 원, 노출·무타공 40~60만 원
- 보험 있을 때
- 80~90만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다
- 단서
- 미세누수·가스탐지·특수구조·이틀 탐지는 20~30만 원 추가 가능성을 공사 전에 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물 떨어지는 곳 가까이 1장
- 계량기를 30분 잠갔다 연 뒤 별침 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
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