보험사 연결 업체에서 견적을 계속 안 주는데 원래 이런가요?

공식 답변하종건·2026.09.20

원인 확인과 복구 견적을 먼저 확정한 뒤 보험 접수를 진행하는 것이 기본 흐름입니다. 현재처럼 접수를 먼저 하고 업체와 보험사가 조율하는 방식은 처리 속도가 늦어질 수 있어요. 이유는 보험사마다 인정하는 공사 범위와 비용 기준이 다르기 때문입니다. 업체가 보험사의 기준에 맞추려다 보면 협의 과정에서 시간이 지체됩니다. 안전하게 처리하시려면 다음 순서를 확인하세요. 1) 현재 가입한 보험의 보상 범위와 자기부담금을 먼저 확인합니다. 2) 누수 원인을 명확히 진단하고 정확한 복구 견적서를 먼저 받습니다. 3) 확정된 견적과 원인 진단서를 바탕으로 보험사에 청구합니다. 하종건은 원인 확인이나 공사를 진행하고 아래층 피해 범위와 복구 견적이 나온 뒤 접수하는 방식을 권합니다. 만약 손해사정사 선임이 필요한 경우라면 관련 권리와 기한을 확인한 뒤 접수번호와 담당자 정보를 하종건에 전달해 주세요. 손해사정 전문가가 보험사 담당자와 자료 및 비용 인정 여부를 직접 협의하여 진행할 수 있습니다. 다만 실제 선임권이나 보상 범위는 가입하신 보험과 현행 제도에 따라 달라지므로 개별 확인이 필요합니다. 보험 처리 여부와 관계없이 정확한 진단이 우선입니다. 더 자세한 안내는 1544-3644로 연락 바랍니다.