외벽 쪽 천장 곰팡이가 계속 번지는데 관리소에서 협조를 안 해줘요

공식 답변하종건·2026.09.22

객관적인 피해 자료를 먼저 확보하고 이를 바탕으로 윗집의 협조를 끌어내는 것이 1차 방향입니다. 현재 상태로는 원인을 단정할 수 없으므로 젖음 부위의 사진과 정확한 상태 기록이 확정에 필요합니다. 외벽과 우수관 인접부의 젖음은 빗물 유입이나 배관 결함 가능성이 큽니다. 하지만 단순히 아래층에서 물이 보인다고 해서 위층을 무조건 원인세대로 확정하지는 않습니다. 공용부인지 전용부인지에 따라 책임 소재가 달라지기 때문입니다. 직접 확인하실 순서는 다음과 같습니다. 1) 비가 올 때 젖음 범위가 넓어지는지, 혹은 비와 상관없이 일정하게 젖어 있는지 관찰합니다. 2) 젖은 부위의 사진을 다각도로 촬영해 기록합니다. 3) 윗집에 점검 협조를 요청할 때 책임을 단정하기보다 자료를 보여주며 조심스럽게 제안합니다. 하종건은 피해 부위의 사진과 상태 등 객관적인 자료를 확보해 윗집 소유자나 책임자에게 확인이 필요한 이유를 설명하고 점검 협조를 유도합니다. 이후 검사를 통해 원인을 하나씩 배제하며 확정합니다. 만약 윗집의 협조가 끝내 이루어지지 않거나 관리소의 책임 범위가 불분명하다면 법적 절차나 관리규약 확인이라는 다음 단계로 넘어가야 합니다. 벽지를 덧붙여 가리는 것은 근본 해결책이 아니며, 오히려 실제 물의 출발점과 젖음 범위를 가려 진단을 방해합니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 완전히 마른 것은 다르므로 충분한 건조 확인이 필요합니다. 정확한 진단과 해결 방법은 1544-3644로 문의하시기 바랍니다. 결과로 답하겠습니다.