옥상 방수 공사를 다 했는데도 안방 천장에서 계속 물이 새요
누수 고민·2026.09.24·조회 6·상담 질문·공식 설명
질문
신축 아파트 꼭대기 층에 입주하면서 옵션으로 시스템 에어컨을 설치했습니다. 입주 후 2년쯤부터 안방 천장에 누수가 생겼고, 옥상 크랙 문제인 것 같아 방수 보수와 도배 수리를 받았습니다. 하지만 비가 많이 오면 다시 천장이 젖었습니다. 최근에 아파트 단체 소송을 통해 옥상 전체 방수 공사와 베란다 페인트 재시공, 안방 도배까지 다시 마쳤습니다. 시공 업체는 이제 누수가 없을 거라고 확신했지만, 며칠 전 폭우 때 다시 같은 현상이 나타났습니다. 관리사무소에서는 에어컨 겉부분을 뜯어보더니 앵커에 녹이 슬어있다고 합니다. 에어컨 설치 때 앵커가 방수층을 건드렸거나 응축수 문제일 수 있으니 개인 책임이라며 시공 업체에 말하라고 합니다. 그런데 에어컨 업체는 AS 기간이 끝났다며 거부하는 상황입니다. 예전부터 누수 접수를 했고 관리소와 건설사 팀장이 에어컨 쪽에서 물이 떨어지는 것을 확인하고 사진까지 찍었는데, 이제 와서 개인 책임이라고 하니 당황스럽습니다. 어떻게 해결해야 할까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.24
에어컨 설치 결함이나 응축수 문제일 가능성과 옥상 방수 실패 가능성이 모두 열려 있는 상태입니다. 현재로서는 어느 한 쪽의 책임이라고 확정할 근거가 부족하므로, 원인을 배제하는 검사 순서가 필요합니다. 1) 에어컨 가동 중단 및 응축수 배수 경로 확인 2) 비가 오지 않는 날 에어컨을 가동해 누수 여부 관찰 3) 비가 올 때만 발생하는지 확인하여 외부 유입 경로 구분 먼저 에어컨 응축수 문제인지 확인하기 위해 기기 사용을 중단하고 아래층 낙수 변화를 관찰해야 합니다. 만약 사용 중단 후에도 비가 올 때만 물이 샌다면 옥상 방수층이나 에어컨 앵커 타공 부위의 외부 유입 문제로 좁혀집니다. 반대로 비가 안 오는데 에어컨을 켰을 때만 샌다면 설비 문제입니다. 하종건은 이런 경우 무작정 뜯지 않고 열화상 카메라와 내시경으로 유입 경로를 먼저 찾습니다. 에어컨 앵커 부위의 방수층 손상이 확인되면 해당 지점을 보수합니다. 다만, 콘크리트 내부의 균열이 심하거나 구조적 결함이 있다면 부분 보수가 아닌 전체적인 조치가 필요할 수 있습니다. 원인이 명확히 밝혀지면 그 결과를 소견서로 정리해 관리소나 시공사에 전달하여 책임 소재를 가려야 합니다. 보험 가입 여부에 따라 보상 범위가 달라지므로, 일상생활배상책임보험 등의 가입 여부와 자기부담금, 인정 범위를 미리 확인하시기 바랍니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 콘크리트가 완전히 마른 것은 다릅니다. 보수 후 충분한 건조 기간을 거쳐 재발 여부를 확인해야 합니다. 상세한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 주시기 바랍니다. 결과로 답하겠습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
옥상 방수 공사를 다 했는데도 안방 천장에서 계속 물이 새요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
공사를 못 하는 것이 아닙니다. 판정의 확실성이 조금 낮아질 수 있다는 점을 미리 설명드리고, 그 리스크를 이해하신 상태에서 부분보수나 다음 검사를 진행합니다.
관련 서비스
댓글
아직 댓글이 없습니다.