샷시 교체 후 비만 오면 베란다 바닥까지 물이 스며듭니다

누수 고민·2026.09.27·조회 2·상담 질문·공식 설명

질문

얼마 전 큰 비용을 들여 베란다 샷시를 교체했는데 비가 올 때마다 누수 범위가 점점 넓어지고 있습니다. 이제는 하부 보드판을 지나 바닥 마루까지 물이 들어오는 상황입니다. 원래 누수 때문에 샷시를 바꾼 것인데, 이번에 물이 새는 곳은 이전에는 문제가 없던 부위입니다. 시공 업체에 A/S를 요청했지만 외부 코킹이 뜬 것 같다며 대충 보수하고 가더니 이제는 연락조차 잘 안 됩니다. 업체에서는 계속 외벽 크랙 때문이라고만 주장하는데 신뢰가 가지 않습니다. 탐지 업체 몇 곳에 물어보니 빗물 누수는 기계 탐지가 어려워 하나씩 보수하며 찾아야 한다고 하더군요. 보드판을 뜯어보면 원인을 알 수 있다는 이야기를 들었는데 제가 직접 뜯어봐도 될까요? 어디부터 확인하고 고쳐야 할지 막막합니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.27

창호 코킹의 벌어짐이나 탈락 여부를 가장 먼저 확인해야 합니다. 빗물 누수 상황에서 눈으로 비교적 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점이기 때문입니다. 외벽 크랙을 의심하기 전에 창문이 있는 구조라면 코킹 상태를 먼저 보고 그 다음에 외벽을 확인하는 순서로 진행합니다. 확인 순서는 다음과 같습니다. 1) 창문을 열어 외부 코킹이 벌어지거나 떨어진 곳이 있는지 육안으로 확인합니다. 2) 물이 유입되는 경로를 파악하기 위해 보드판 등 마감재를 부분적으로 해체하여 내부 유입 경로를 확인합니다. 하종건은 육안 점검과 부분 해체를 통해 물이 들어오는 정확한 경로를 확정한 뒤 보수합니다. 무근거하게 하나씩 보수하며 원인을 찾는 방식은 지양합니다. 만약 코킹 보수 후에도 문제가 남았다면 그때 외벽 크랙이나 다른 유입 경로를 추적합니다. 보드판 해체는 원인 파악을 위해 필요하지만, 무리하게 뜯다가 주변 자재를 파손할 수 있으니 주의가 필요합니다. 정확한 진단을 위해 사진이 있으시면 보내주시고 연락처를 주시면 통화로 상황을 확인한 뒤 방향을 정해드리겠습니다. 1544-3644

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

샷시 교체 후 비만 오면 베란다 바닥까지 물이 스며듭니다

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.

먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.

곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.

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