베란다 천장에 물자국이 있는데 윗집에 수리 요청 어떻게 하나요?
하종건·2026.09.29·조회 1·상담 질문·공식 설명
질문
베란다 천장 쪽에 누수 흔적이 보입니다. 윗집 샷시 틈으로 빗물이 들어와서 생긴 문제라면 관리사무소에 외부 코킹 작업을 요청해야 하는지, 아니면 윗집 하수도 쪽 문제라면 윗집에 직접 수리를 요청해야 하는지 궁금합니다. 이런 경우 누수 원인을 찾고 해결해야 하는 책임이 기본적으로 윗집에 있는 것인지 알고 싶습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.29
피해 위치가 아래층 천장 쪽이라면 윗세대의 창호나 외벽, 우수관 등 위쪽 원인을 먼저 추적합니다. 비가 올 때만 천장이 젖거나 페인트가 벗겨진다면 빗물 유입 가능성이 높습니다. 반면 비와 상관없이 물이 떨어진다면 하수관이나 방수 문제를 의심합니다. 확인을 위해 다음 순서를 권합니다. 1) 비가 오는 시점과 천장이 젖는 시기가 일치하는지 기록합니다. 2) 윗집 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐이나 탈락 여부를 육안으로 확인합니다. 3) 우수관 주변이 젖어 있다면 해당 부위의 방수 상태를 점검합니다. 코킹 불량으로 판단되면 보수를 진행하며, 이 과정에서 외벽 크랙 같은 다른 빗물 유입 경로를 함께 확인합니다. 만약 우수관이나 하수도 문제라면 해당 배관의 상태에 따라 수리 범위가 정해집니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 다르므로 별도로 확인해야 합니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 콘크리트가 완전히 마른 것은 다릅니다. 보수 후 충분한 시간을 두고 마름 상태를 확인해야 합니다. 정확한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 주시기 바랍니다. 결과로 답하겠습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 천장에 물자국이 있는데 윗집에 수리 요청 어떻게 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
관련 서비스
이어서 읽을 글
다른 실문의
비슷한 증상 가이드
댓글
아직 댓글이 없습니다.