화장실 전체 철거 후 재시공했는데 물이 고이고 마감이 엉망이에요
상담 질문·공식 설명
하종건2026.10.02조회 13
이 증상, 방문점검은 무료입니다
질문
화장실을 전체 철거하고 다시 공사했는데, 타일 마감이 너무 불량해서 속상합니다. 바닥 타일이 매끄럽지 않고 계단처럼 들떠 있어서 머리카락이 계속 걸리고, 물이 고이는 곳이 있어 벌써 곰팡이가 피기 시작했습니다.
전문가에게 비용을 지불하고 맡겼는데 왜 사용자의 편의나 디테일한 마감에 대해 고민하지 않고 공장 찍어내듯 무책임하게 시공하는 것인지 답답합니다. 이런 시공 품질 저하의 구조적인 원인은 무엇이며, 소비자가 어떻게 대응해야 하나요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.10.02
시공 품질 저하로 인한 물 고임과 곰팡이는 단순한 마감 실수가 아니라, 물이 배수구로 흐르게 만드는 구배(물매) 형성 단계에서 실패했기 때문입니다.
타일이 들뜨거나 계단식으로 붙은 것은 시공자의 숙련도 부족이나 기초 바닥 평탄화 작업의 부재가 원인이며, 이는 사용자의 불편뿐 아니라 장기적으로 줄눈 탈락과 누수로 이어질 수 있는 위험 요소입니다.
하나종합건설(하종건)은 누수 탐지·보수와 페인트·도배 피해복구를 함께 진행하는 원스톱 업체입니다.
보험 처리와 결제 조건도 함께 확인합니다.
상담 통화에서 남긴 말: “우리 집에 우수관 밑에 보통 커팅해서 삽관을 하고 방수하거든요.
그래서 그거하고 차문 코킹 그리고 베란다 시력이 빼놓고 베란다 두 칸 있잖아요.”
현재 상태에서 가장 먼저 확인해야 할 것은 단순한 마감 불량인지, 아니면 방수층 자체의 결함인지 구분하는 것입니다.
물이 고이는 지점에서 타일이 흔들리거나 줄눈에 균열이 반복적으로 나타난다면 내부 방수층에 영향을 주었을 가능성이 큽니다. 만약 타일 상태가 넓게 들뜨고 움직임이 심하다면, 부분 보수보다는 철거 후 재시공을 통해 근본적인 구배를 다시 잡는 방향으로 전환해야 합니다.
일반적인 철거 방수공사는 보통 2~3일 정도의 시간이 소요됩니다.
철거 후 방수 처리와 타일 마감, 그리고 충분한 양생 과정이 순차적으로 이루어져야 하기 때문입니다. 반면, 단순한 틈새 보수나 비파괴 방식의 방수는 2~3시간 내외로 짧게 끝나며 당일 사용이 가능하지만, 지금처럼 바닥 전체의 구배가 맞지 않는 상황에서는 대안이 되기 어렵습니다.
추가로 확인할 점을 이어서 설명할 수 있도록 지역, 문제 위치, 확인된 검사 결과와 관리실 설명을 정리해 대표전화 1544-3644로 먼저 말씀해 주세요.
사진은 통화에서 필요한 부위를 안내받은 뒤 준비하시면 됩니다. 통화가 부담스러우면 통화가 부담스러우면 번호 남기기에 연락 가능한 전화번호를 남겨 주세요.
이 질문이면, 하종건 판단
하종건 판단화장실 비파괴 방수
콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 위층 화장실 방수 쪽을 봅니다.바닥 상태가 괜찮으면 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막는 비파괴 방수를 먼저 검토합니다.
- 원인 방향
- 화장실 비파괴 방수변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다.
- 비용
- 보험 없을 때80만 원
- 보험 있을 때100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때 앞서 한 비파괴 비용은 절반 이하 등으로 협의할 수 있습니다.
- 걸리는 시간
- 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다.
- 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요.
- 결제
- 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다.
- 부분방수 A/S 1년.
일상생활배상책임보험이 있나요?
판단 근거 자세히
- 왜 그렇게 보나
- 콘크리트 자체가 실제로 젖어 내려오면 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 방수 쪽을 봅니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상을 타일을 깨지 않고 잡습니다. 오수관·하수관 같은 배관에서 직접 떨어지는 것이 보이면 그 배관을 보수하고, 닦아도 빠르게 다시 흐를 만큼 물이 많으면 수도배관도 의심합니다.
- 저희가 하는 것
- 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다.
- 안 되면
- 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 앞서 한 비파괴 비용은 절반 이하 등으로 협의할 수 있습니다.
하종건 대표의 현장 상담 기준에서 가져온 판단입니다. 근거 문항 9개 · 대표 상담 기준 2026.09
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확인하는 대로 바로 전화드립니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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화장실에서 아랫집으로 물이 새는 대표적인 원인은 무엇인가요?
물이 많고 계속 떨어지면 수도누수, 화장실을 쓸 때만 새면 방수누수를 먼저 의심합니다. 방수누수는 바닥 전체가 아니라 특정 틈으로 물이 들어가는 문제가 대부분입니다.
자세히베란다 바닥 전체를 걷어내고 방수해 달라고 하면 어떻게 하나요?
먼저 누수 해결이 목적인지, 베란다 전체 철거방수공사를 원하시는지 여쭙습니다. 물을 거의 안 쓰는 베란다라면 창문 코킹·우수관 주변 같은 특정 원인부터 확인하는 것이 순서이고, 원인과 무관한 전체 철거는 과공사가 될 수 있습니다.
자세히하수구 역류 작업이 끝난 뒤 다시 막힌 건 아닌지 어떻게 확인하나요?
며칠 동안 실제로 물을 충분히 쓰면서 다시 거꾸로 올라오거나 배수가 늦어지는지 봅니다. 작업 직후엔 뚫린 것처럼 보여도 막힘이 덜 제거됐으면 다시 역류할 수 있습니다.
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