문과 젖은 벽면이 함께 보이는 전경, 물이 나오는 지점의 가까운 사진을 먼저 보내 주세요. 피해가 천장까지 이어지는지 벽 한 면에 있는지도 알려 주시면 위층에서 가까운 시설을 대조하고 복구할 면을 살피기 좋습니다.
문 위에 물이 보인다고 위층 문턱이나 바닥 전체를 원인으로 정하지는 않습니다. 실제 아래층 피해 위치를 출발점으로 가까운 위층 욕실·세탁실·우수관·창호를 확인합니다. 물이 사용 뒤 나타나는지, 비와 관련이 있는지도 접수에 더해 주세요.
욕실 천장 점검에서는 배관 연결부의 직접 누수인지 콘크리트가 젖어 배어 나오는지 살핍니다. 사용수가 들어가는 문제라면 위층 변기·하수구·코너·세면대 주변 등의 입구를 찾아 필요한 보수 범위를 정합니다. 아래층에서 보인 출구만으로 공사를 정하는 대신 실제 유입부를 찾는 방향입니다.
젖은 벽지는 원인 보수와 복구 면을 나누어 봅니다
아래층 마감 복구는 위층 원인을 보수하고 실제 물이 멈추는지 확인한 뒤 이어갑니다. 벽 한 면이 젖었다면 해당 면을 기준으로, 작은 피해라도 연결된 도배 면을 함께 살핍니다. 천장 피해가 있다면 그 범위도 따로 보여 주세요.
보험 상담에서는 아래층 피해복구와 위층 원인 수리·새 마감을 구분합니다. 실제 가입 조건과 사고 원인, 심사 결과에 따라 인정 범위와 부담이 달라질 수 있습니다.
점검 참고 사진
