보험 접수는 어느 시점에 하는 것이 가장 안정적인가요?
접수 과정에서 손해사정사 선임 의사를 밝힐 필요가 있는 경우에는 관련 권리와 기한을 확인하고, 접수번호와 담당자 정보를 하종건 측에 전달하면 손해사정 전문가가 보험사 담당자와 자료·공사 범위·비용 인정 여부를 협의하는 방식으로 진행할 수 있다. 눈에 보이는 공용 우수관 자체의 관리와, 세대 바닥에 매립되어 해당 세대에서 사용하는 홈통·연결부의 문제는 구분해서 봐야 합니다. 현장에서는 노출된 공용 우수관과 세대 전용으로 관리되는 매립부를 나누어 책임 범위를 판단하고, 보험 적용 여부도 함께 확인합니다.
보험이 없는 경우 베란다, 우수관, 화장실 비파괴 공사 비용과 책임은 어떻게 안내하나요?
현재 상담 기준으로 베란다 비파괴는 약 60만 원, 매립 우수관 관련 보수는 약 80만 원, 화장실 비파괴는 약 80만 원을 기준으로 안내합니다. 과거 공사자료로 당시 원인과 해결방법을 먼저 확인하고, 기존 공사 오류 가능성과 현재 새 원인을 함께 본다.
우수관은 공용인데 왜 세대가 수리해야 하나요?
시간 경과만으로 기존 공사 탓 또는 새 누수라고 미리 결론 내리지 않는다. 보험 적용 시 예상 실부담과 무보험 공사비를 나란히 비교해 고객이 판단하게 한다.
비슷한 증상이 있으면 지역과 증상, 현장 사진을 정리해 하나종합건설로 문의해 주세요. 대표전화 1544-3644, 온라인 접수는 공식 홈페이지 상담 접수에서 가능합니다.