수리 전 피해 사진과 실제 보수한 내용, 지금 남은 벽지·바탕 손상을 함께 정리해 주세요. 공사가 끝난 뒤의 모습만으로 과거 원인을 다시 확정하기보다, 당시 자료와 현재 복구할 범위를 나눠 상담하는 것이 좋습니다.
먼저 지금도 새 물이 들어오는지 확인합니다. 벽지가 축축한 상태와 구조체에서 물이 떨어지는 상태는 다르며, 잠시 물이 안 보였다고 간헐 누수가 끝났다고 보지는 않습니다. 현재 낙수가 남아 있다면 복구 범위 협의에 앞서 그 증상을 다시 알려야 합니다.
누수가 멈췄다면 피해가 천장인지 벽인지, 어느 면까지 이어지는지 사진으로 보여 주세요. 작은 피해라도 연결된 도배 면을 정리해야 할 수 있고 석고보드는 젖은 범위보다 넓게 교체할 수 있습니다. 천장만 젖었으면 천장, 벽 한 면만 피해를 입었으면 그 면을 기준으로 검토하므로 집 전체 도배를 자동으로 정하는 것은 아닙니다.
보험사에서 일부 비용이 안 된다는 설명을 들었다면 어떤 항목이 제외됐는지도 받아 두세요. 사고 자체가 보장 대상이 아닌 경우와 특정 마감 비용만 제외되는 경우를 구분해야 다음 자료를 준비할 수 있습니다. 아래층 복구와 원인 보수, 우리 집 새 마감은 항목별로 인정 범위가 다를 수 있습니다.
점검 참고 사진
