큰비 뒤 창틀과 천장이 함께 젖었다면 도배 전에 어디를 확인하나요?

하종건 상담팀·2026.09.02·조회 61·상담 질문·공식 설명

질문

큰비 뒤 창틀과 가까운 천장이 함께 젖었다면 창호 코킹과 외벽의 유입 지점을 우선 살펴야 합니다. 창틀의 틈·탈락을 확인하고, 코킹을 보수한 뒤에도 새로 젖는다면 외벽 균열·빠진 부분과 창틀 고정부 주변을 추가로 확인할 수 있습니다. 여러 부위를 손봤다면 각 위치와 이후 비에 나타난 반응을 함께 남겨 주세요. 실내 복구는 원인 해결을 확인한 뒤 젖은 자재와 남길 바탕을 나눠 정합니다. 젖은 석고보드·벽지를 교체하는 경우에는 물이 더 떨어지지 않는지 확인한 뒤 진행할 수 있지만, 기존 벽체를 남기는 경우에는 남은 수분을 살펴야 합니다. 물기가 남은 벽을 일찍 마감하면 변색·곰팡이가 다시 나타날 수 있습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.02

확인된 유입 위치와 실제 보수 범위를 자료로 정리해야 합니다. 외벽·옥상이라는 이름만으로 부담 주체를 먼저 결정하지 않습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

큰비 뒤 창틀과 천장이 함께 젖었다면 도배 전에 어디를 확인하나요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.

얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.

아래층 누수 상태 확인, 윗집 화장실 전체 진단, 변기 탈착과 정심·하수구·코너 보수, 당일 마감 순서입니다. 그 뒤 1~2주 동안 아래층이 마르는 것을 확인합니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.09.02

    확인된 유입 위치와 실제 보수 범위를 자료로 정리해야 합니다. 외벽·옥상이라는 이름만으로 부담 주체를 먼저 결정하지 않습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.09.02

      기존 진단에서 확인한 부위와 작업 내용을 함께 보내 주세요. 관련 담당자와 필요한 점검·복구 자료를 협의할 수 있습니다.

  • 하종건2026.09.02

    새 물 유입이 멎었는지와 남겨둘 벽체의 수분을 확인한 뒤 도배 시점을 정합니다. 젖은 판을 교체하는 경우와 같은 대기일을 적용하지 않습니다.

  • 하종건2026.09.02

    창호 코킹은 실제 피해 근거와 가입 조건을 확인해 보험 관련 내용을 안내합니다. 필요한 보수·복구를 항목별로 정리하겠습니다.

  • 하종건2026.09.02

    비가 올 때 먼저 젖는 위치와 창틀·외벽 상태를 함께 봅니다. 이미 확보한 사진과 보수 자료를 보내 주시면 담당자가 필요한 외부 확인 범위를 정리하겠습니다.

    • 하종건2026.09.02

      이미 담당자가 확인한 외부 위치와 보수 자료를 보내 주세요. 이후 비에 새 젖음이 있었는지와 함께 살펴 추가 확인 여부를 정합니다.

  • 하종건2026.09.02

    본인 집 비용도 원인 보수와 새 도배·마감 항목을 나눠 보험 조건을 확인해야 합니다. 특정 특약 하나로 모든 항목을 판정하지 않습니다.

  • 하종건2026.09.02

    도배 전에 실제 유입이 해결됐는지가 먼저입니다. 그 뒤 교체할 자재와 남길 바탕에 맞춰 필요한 복구를 설명합니다.

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