아랫집 화장실 천장에서 물이 떨어지는데, 가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 누수가 어떤 형태로 나타나는지 확인한다. 단순히 젖어 있는 흔적을 보는 것인지, 실제 낙수를 정확히 확인하고 있는지도 다시 점검해 관찰 오류를 배제합니다.
비파괴 방수 후에도 물이 마르지 않으면 바로 철거 방수로 가나요?
폐쇄 후 마른다면 바닥의 미세 크랙 등 화장실 사용수와 연관된 방수 문제 가능성이 높아져 방수공사의 필요성을 설명합니다. 반대로 폐쇄해도 마르지 않는다면 해당 화장실이나 해당 세대가 아닌 다른 원인을 다시 검토합니다. 병원에서 진단 없이 바로 수술하지 않듯 누수도 정확한 진단 뒤 공법을 정해야 한다.
방수공사 후 물이 줄었지만 완전히 멈추지 않으면 어떻게 판단하나요?
방수 방향은 상대적으로 단계적 확인이 가능하다. 상시/간헐, 물의 양·지속성 확인 → 수도 방향이면 계량기 잠금 등 우선 제어 후 빠른 출동 → 방수 방향이면 이유를 설명하고 적절한 일정 조율.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.