현장에서는 누수 AS, 전면 방수, 함께 알아야 할 핵심은?

AS 기간 안에 다시 누수가 생기면 모두 기존 공사 책임인가요?

먼저 이전 공사 기록과 현재 누수 원인을 비교해야 합니다. 현장 상태상 비파괴만으로 결과를 보장하기 어려운 이유를 먼저 명확하게 설명합니다. 그럼에도 고객이 비파괴를 선택한다면 해당 공법의 한계와 재누수 가능성, 책임 범위를 사전에 고지한 조건에서 진행합니다.

전면 방수가 더 적합해 보이는데 고객이 비파괴 방수를 원하면 어떻게 하나요?

병원에서 진단 없이 바로 수술하지 않듯 누수도 정확한 진단 뒤 공법을 정해야 한다. 선택을 못 한다는 것은 설명이 부족했거나 선택 기준이 복잡하다는 신호일 수 있다.

누수 AS, 현장에서 무엇을 보나요?

이때 추가비용보다 공법 변경 근거를 먼저 설명한다. 최근 며칠~열흘 정도라면 충분한 관찰기간을 안내하고 언제까지 볼지 정한다.

물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.