바로 설치 문제로 정하기보다 언제 새로 젖는지부터 확인하세요. 창호와 에어컨 주변에 물이 보이는 경우에는 비가 오는 때와 에어컨을 사용하는 때를 나눠 기록해야 점검할 경로를 좁힐 수 있습니다.
비가 올 때 창문 아래가 젖으면 창호 코킹과 외벽 상태를 확인합니다. 아래층 천장에 피해가 있다면 그 위치에서 위쪽 세대의 창호·외벽·우수관을 추적할 수 있습니다. 실내가 젖었다는 사실만으로 특정 세대의 배관 설치가 잘못됐다고 정하지는 않습니다.
비가 없는 여름철에 에어컨 사용과 함께 베란다가 젖는다면 배수 라인을 살펴야 합니다. 어느 벽과 관 주변에서 물이 처음 보이는지, 가동 전후에 달라지는지를 알려 주세요. 물방울의 모양이나 얼룩 색만으로 결로와 누수를 확정하는 설명은 피하고 실제 발생 조건을 담당자와 확인합니다.
안방이나 거실 도배를 이미 새로 했는데 같은 곳이 다시 젖었다면 지난 마감 날짜와 현재 물이 보이는 상황을 함께 남겨 주세요. 원인을 보수했는지와 도배만 했는지를 구분하고, 새 유입이 멈춘 뒤 복구 범위를 정해야 합니다. 젖은 석고보드가 확인되면 실제 젖은 범위보다 조금 넓게 교체하고 도배는 연결된 면을 봅니다.
보험은 원인 제거에 필요한 공사와 아래층 피해복구, 우리 집 새 마감을 나눠 확인합니다. ‘우리 집 수리’라는 말만으로 특정 담보가 있어야 한다거나 모든 비용이 제외된다고 정하지 않고 실제 작업 내용과 가입 조건에 맞춰 문의해야 합니다.
점검 참고 사진
