화장실 누수로 아랫집 피해가 생겼다면 원인공사와 피해복구는 어떤 순서로 하나요?
아래층 도배·석고 한 뼘 정도 개방해 타점 관찰 → 약 2주 충분히 사용 → 낙수 정지 확인 → 복구. 하종건은 대표 상담 누적 5만건 이상, 누수 해결 1만건 이상, 비파괴 방수 5천건 이상, 피해복구 8천건 이상의 경험을 바탕으로 누수탐지부터 원인공사, 피해복구, 보험처리 지원, 사후관리까지 올인원으로 주관하는 체계를 운영한다.
누수가 해결됐는지는 무엇을 기준으로 판단하나요?
가장 중요한 기준은 실제로 떨어지는 물이 멈췄는지입니다. 도배가 젖어 있거나 콘크리트에 습기가 남아 있어도, 타점 아래에 그릇을 놓았을 때 더 이상 물방울이 떨어지지 않는다면 원인 누수는 멈춘 것으로 판단할 수 있습니다. 남은 얼룩과 습기는 구조체가 마르는 과정이지 곧바로 진행 중인 누수라는 뜻은 아닙니다. 도배·석고가 가리고 있으면 실제 물의 출발점과 젖음 범위를 제대로 볼 수 없다.
누수탐지, 방수, 피해복구, 보험처리를 각각 다른 업체에 맡겨야 하나요?
비례보상 여부와 자기부담금을 먼저 확인하고 하종건 지원 기준까지 포함해 실제 부담을 낮춘다. 보험 개수 → 자기부담금 → 비례보상 → 하종건 지원 → 예상 최종부담 순으로 설명.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.