다른 업체는 꼭 철거해야 한다는데 하종건은 왜 비파괴부터 하나요?
하종건은 화장실 누수의 대부분이 바닥 방수층 전체가 망가져서 생기는 것이 아니라 변기, 하수구, 코너, 세면대 주변 등 특정 유입지점에서 생긴다고 봅니다. 실제로 비파괴 방수 해결 경험이 5천건 이상 축적되어 있어, 먼저 원인부를 찾아 최소 범위로 보수하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 바닥 자체의 심각한 하자가 확인되면 철거 방수로 전환합니다. 먼저 이전 공사 기록과 현재 누수 원인을 비교해야 합니다.
AS 기간 안에 다시 누수가 생기면 모두 기존 공사 책임인가요?
오해가 생기면 바로 반박하지 않고 고객이 무엇을 어떻게 알고 있었는지부터 확인한다. 과거 공사자료로 당시 원인과 해결방법을 먼저 확인하고, 기존 공사 오류 가능성과 현재 새 원인을 함께 본다.
타일 안깨고 방수, 현장에서 무엇을 보나요?
기존 이해내용 청취 → 하종건 기준과 다른 지점 확인 → 이유 설명 → 이해 확인. 시간 경과만으로 기존 공사 탓 또는 새 누수라고 미리 결론 내리지 않는다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.