원인공사는 되지만 마감공사는 안 된다는 보험사 설명은 무슨 뜻인가요?
벽돌 굴착과 배관 보수는 원인공사로 처리되는 방향. 폐기물·구멍 막기 등은 마감작업으로 구분. 비례보상 여부와 자기부담금을 먼저 확인하고 하종건 지원 기준까지 포함해 실제 부담을 낮춘다.
일배책으로 누수 피해를 처리하면 보험료가 올라가나요?
일상생활배상책임보험은 누수 사고를 처리했다고 해서 보험료가 올라갈 수 없다고 안내합니다. 임대인 책임 영역이 크지만 세입자가 세탁기·수전 등을 직접 설치·교체해 누수가 발생했다면 세입자 과실 가능성이 있다.
자기부담금 때문에 보험 접수를 포기하려는 고객에게 어떻게 안내하나요?
가격을 맞추려고 하종건이 책임질 수 있는 기준 이하로 무리하게 낮추지 않는다. 경험·데이터·정보를 바탕으로 최선안을 추천하되 최종 선택은 고객 몫으로 둔다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.