보험 접수는 어느 시점에 하는 것이 가장 안정적인가요?
접수 과정에서 손해사정사 선임 의사를 밝힐 필요가 있는 경우에는 관련 권리와 기한을 확인하고, 접수번호와 담당자 정보를 하종건 측에 전달하면 손해사정 전문가가 보험사 담당자와 자료·공사 범위·비용 인정 여부를 협의하는 방식으로 진행할 수 있다. 가격만 낮추기보다 누수를 해결하기 위해 반드시 해야 하는 범위를 먼저 설명합니다. 하종건이 결과에 책임을 지고 갈 수 있는 최소 공사 범위와 비용의 선을 제시하고, 그 이하로 줄이면 결과를 책임지기 어렵다는 점을 분명히 설명합니다.
보험이 없는데 공사 범위나 비용을 더 줄여달라고 하면 어디까지 조정하나요?
보험 개수 → 자기부담금 → 비례보상 → 하종건 지원 → 예상 최종부담 순으로 설명. 가격만 깎는 대화로 가지 않고 공법별 비용·성공가능성·리스크·보험 적용 시 실부담을 비교해 선택 기준을 만든다.
누수 보험 접수 시점, 현장에서 무엇을 보나요?
보험 적용 시 예상 실부담과 무보험 공사비를 나란히 비교해 고객이 판단하게 한다. 예: 보험 시 실부담 0원 가능 시나리오 vs 무보험 80만원 시나리오.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.