첫 번째 원인을 고쳤는데 다시 누수가 생기고 두 번째 원인이 발견되면 어떻게 설명하나요?
처음 공사 당시의 사진·진단·작업 자료와 현재 새로 확인된 자료를 비교해 설명합니다. 기존 원인이 제대로 해결됐는지 확인한 뒤, 현재 나타난 현상이 다른 원인이라면 단순한 공사 실패가 아니라 여러 원인이 순차적으로 드러난 복합 누수 현장일 수 있다는 점을 자료로 보여줍니다. 누수는 원인을 정확히 찾고 보수하면 해결되는 것이 원칙입니다. 다만 다른 업체에서 이미 공사했는데도 해결되지 않았다면 그 실패 사례를 먼저 확인합니다. 전 업체가 원인을 잘못 판단하거나 시공에 오류가 있었는지, 또는 실제 누수가 그 세대가 아닌 다른 세대·다른 위치에서 진행되고 있는지를 기존 작업 자료와 현재 상황을 비교해 구분한 뒤 다음 진단 방향을 잡습니다.
다른 업체에서 공사했는데도 누수가 안 잡힌 집에서 하종건은 무엇을 먼저 확인하나요?
누수의 흔적, 위치, 물의 양·패턴은 원인을 역추정하는 핵심 자료다. 이전 업체를 먼저 비난하지 않는다.
복합 누수 현장, 현장에서 무엇을 보나요?
처음부터 여러 원인을 모두 확정해 불필요한 공사를 키우지 않는다. 보름~한 달 등 충분한 시간이 지났는데도 지속되면 실제 누수 지속으로 보고 이전 업체의 공사자료·진단내용을 다시 검토해 오류 지점을 찾는다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.