윗집이 코킹을 했어도 베란다 벽이 젖습니다. 다음 점검을 어떻게 요청할까요?
하종건 상담팀·2026.09.09·조회 69·상담 질문·공식 설명
질문
다음 점검은 비·세탁 뒤의 반응과 실제 젖은 위치에서 정하세요. 코킹을 했어도 계속 젖는다면 전에 손본 곳과 현재 반응을 함께 봐야 남은 후보를 찾을 수 있습니다. 세대 또는 공용부 중 하나를 먼저 택하는 대신 확인된 원인에 따라 보수 범위를 설명받는 순서입니다. 비가 올 때 창 주변이 젖는다면 기존 코킹 범위를 확인하고 외벽의 다른 틈이나 빠진 부분, 창틀 고정부 주변까지 추가로 살펴볼 수 있습니다. 세탁 후에 반응한다면 배수 쪽 확인을 구분합니다. 증상과 위치가 검사 순서를 정하는 기준입니다. 압력 배관 누수가 의심될 때는 검사한 계통을 알려 주세요. 수도계량기에 반응이 없어도 난방 공급·환수는 별도로 볼 수 있습니다. 현재 사용 조건과 실제 확인 결과를 나눠야 필요한 검사를 빠뜨리거나 같은 확인을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다. 내시경은 큰 이물질·파손이나 관로 등 목적이 있을 때 사용합니다. 작은 균열은 오염과 구분하기 어려울 수 있으므로 검사 설명에는 확인한 부위와 한계가 함께 있어야 합니다. 결과를 받을 때는 확인된 원인, 그 근거, 아직 남은 후보, 제안하는 보수 범위를 나눠 달라고 하세요. 글 아래 상담 접수란에 기존 점검 설명과 코킹 위치, 비·세탁 후의 변화 사진을 남겨 주세요. 다음에 확인할 지점과 필요한 작업 범위를 정리하겠습니다. 전화는 1544-3644입니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.09
젖은 부분 가까이와 창·우수관 위치가 함께 보이는 사진을 남겨 주세요. 비나 생활 배수 뒤의 반응도 적어 주시면 다음 후보를 구분할 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집이 코킹을 했어도 베란다 벽이 젖습니다. 다음 점검을 어떻게 요청할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
관련 서비스
댓글 9
하종건2026.09.09
젖은 부분 가까이와 창·우수관 위치가 함께 보이는 사진을 남겨 주세요. 비나 생활 배수 뒤의 반응도 적어 주시면 다음 후보를 구분할 수 있습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.09
현재 물방울이 나타나는지와 표면이 젖은 상태인지를 나눠 알려 주세요. 실제 관찰한 내용에 발생 조건을 더해 점검 방향을 정합니다.
하종건2026.09.09
비·세탁과의 관계, 피해 위치, 기존 코킹 범위를 먼저 대조합니다. 그 결과에 따라 외벽의 추가 유입부 또는 배수 쪽 확인을 구분해 안내하겠습니다.
하종건2026.09.09
점검에서 외벽 보수가 필요한 부위가 확인되면 위치와 증상을 관리주체에 전달할 수 있습니다. 실제 확인 결과를 중심으로 필요한 보수를 설명합니다.
하종건2026.09.09
점검 설명에는 확인된 원인과 판단 근거, 미확인 후보가 나뉘어 있어야 합니다. 제안된 공사가 어떤 확인 결과에 따른 것인지 함께 받아 보세요.
하종건2026.09.09
가입 상품·특약과 사고 원인, 실제 피해 항목을 확인해 주세요. 원인 제거와 새 마감 비용도 구분해 보험사의 인정 범위를 살펴봅니다.
하종건2026.09.09
수도 확인과 난방 공급·환수 확인은 별도입니다. 압력 배관 누수가 의심되는 상태에서 어떤 계통이 남았는지 기존 검사 결과와 대조합니다.
하종건2026.09.09
현재 사용 조건과 실제로 검사한 계통을 함께 알려 주세요. 계절 이름보다 확인 결과를 기준으로 필요한 추가 점검을 상담합니다.
하종건2026.09.09
내시경을 요청할 때는 큰 파손·이물질·관로 중 무엇을 확인할지 목적을 정하세요. 작은 균열은 오염과 구분하기 어려울 수 있다는 한계도 함께 설명받으세요.