아래층 천장에서 물이 떨어지고 있다면 도배 날짜보다 원인 확인과 보수 순서를 먼저 잡아야 합니다. 곰팡이가 적게 보인다는 이유로 누수가 시작된 시점이나 손상 범위를 판단할 수는 없습니다.
‘냉수와 온수는 정상이지만 화장실 연결 배관에서 이상이 있었다’는 설명을 받았다면 검사한 관과 구간을 구체적으로 확인하세요. 같은 계통의 서로 다른 구간을 말하는지, 수도와 별도인 난방을 말하는지에 따라 남은 확인 대상이 달라집니다. 관 재질이나 노출된 모양만으로 파손 원인을 보태지 말고 실제 출수 위치를 확인해야 합니다.
두 군데를 보수했다면 각 위치와 교체 범위, 보수 뒤 검사 결과를 남겨 두세요. 아래층에서는 담당자가 천장 마감 안의 실제 물이 나오는 곳을 확인하고 새 물이 멈추는지 살핍니다. 도배가 아직 축축하다는 상태와 새 물이 계속 내려오는 상태는 구분해야 합니다.
원인을 해결하고 낙수 중단을 확인한 뒤 피해 자재와 도배를 복구합니다. 실제로 젖은 석고보드는 교체해야 합니다. 남겨 두는 바탕도 건조 상태를 확인해야 하므로 보수한 날에 도배 일정까지 고정하지 마세요. 천장만 피해를 입었다면 벽 전체 도배가 필요한지도 피해와 연결된 면을 기준으로 따로 설명받습니다.
보험 문의에는 아래층 피해 사진, 확인한 원인, 탐지·개방·보수와 새 마감을 구분한 견적을 준비하세요. 일부 마감 제외를 안내받았다고 원인공사 전체가 제외되는 것으로 확대하지 말고 항목별 인정 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
점검 참고 사진
