아래층에서 물 샌다고 연락왔는데 이거 보일러 배관 문제일까요?

먼저 사과부터 드리는 게 맞아요. 아래층 분도 스트레스가 크실 텐데, 빨리 원인 파악해서 해결해주시려는 마음이 느껴지네요.

네, 일단은 죄송하다고 말씀드리고 조속히 점검해드린다고 전했어요.

저도 얼마 전에 비슷한 일 겪었는데 보일러 배관 문제면 윗집에서 다 수리해줘야 해요. 원인 파악부터 확실히 하는 게 우선입니다.

관리사무소에 연락해서 공용배관 문제인지 전유부분 문제인지 먼저 확인해보세요! 생각보다 관리실 도움을 많이 받아요.

일상생활배상책임 보험 들어져 있으시면 꼭 체크해보세요. 배관이나 누수 사고도 보상 범위에 포함되는 경우가 많더라고요.

어디가 새는지 정확히 모를 땐 공압 테스트나 가스 탐지기 쓰는 전문 업체 부르는 게 시간 아끼는 길이에요.

사진 찍어두는 거 잊지 마세요. 나중에 원상복구 범위 협의할 때 증빙 자료로 필요할 수도 있거든요.

배관이 아니면 화장실 방수층 문제일 수도 있어요. 특히 최근에 공사한 곳이 있다면 그쪽도 확인해봐야 합니다.

화장실 방수층 문제라면 범위가 더 커지나요? 걱정되네요.

저희 집은 배관 문제였는데 다행히 보험 처리해서 비용 부담을 많이 덜었거든요. 가입하신 보험 내역 한번 훑어보세요.

보험이 뭔지 잘 모르겠으면 상담이라도 받아보세요. 나중에 청구할 때 절차 복잡할 수 있으니까 미리 알아두는 게 좋대요.

혹시 아랫집 도배나 천장 마감재 피해까지 다 보상해줘야 하나요?

네, 그 부분도 정말 걱정이라서요. ㅠㅠ

아래층에 사과하실 때 막막하시면 일단 전문업체 불러서 원인 파악부터 한다는 식으로 말씀드리는 게 마음 편해요.