베란다 아래층에 물과 흰 자국이 보이는데 배수구와 방수 중 어디를 확인하나요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 102·상담 질문·공식 설명
질문
베란다 바닥에 큰 균열이 없고 냉·온수 압력 검사도 정상이었다면, 다음에는 배수할 때 아래층 물이 어떻게 달라지는지와 실제 나오는 위치를 확인하세요. 배수 직후 연결부에서 직접 물이 나오면 해당 배관·연결부를 살피고, 주변 콘크리트가 젖는 모습은 따로 확인해야 합니다. 흰 자국의 크기만으로 누수 기간이나 원인을 정할 수는 없습니다. 바닥 물이 느리게 빠지는 상태와 아래층 누수는 각각 확인할 사항입니다. 배수구 교체와 바닥 전체 방수를 미리 한꺼번에 정하지 말고 확인된 유입부에 필요한 작업을 설명받으세요. 보수 후에도 실제 배수 때 아래층 새 유입이 멈췄는지 확인해야 합니다. 아래 상담 접수란에 배수구 주변과 아래층 물이 나오는 위치, 배수 전후의 변화와 배관 검사 범위를 남겨 주시면 다음 확인 대상과 필요한 보수 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
흰 자국만으로 오래 샜는지나 부분 보수가 실패할지를 정하지는 않습니다. 현재 새 물이 나오는 곳과 배수할 때 달라지는 모습을 확인한 결과가 필요합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 아래층에 물과 흰 자국이 보이는데 배수구와 방수 중 어디를 확인하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
아래층 누수 상태 확인, 윗집 화장실 전체 진단, 변기 탈착과 정심·하수구·코너 보수, 당일 마감 순서입니다. 그 뒤 1~2주 동안 아래층이 마르는 것을 확인합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.08.15
흰 자국만으로 오래 샜는지나 부분 보수가 실패할지를 정하지는 않습니다. 현재 새 물이 나오는 곳과 배수할 때 달라지는 모습을 확인한 결과가 필요합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
비용을 줄이려면 먼저 확인된 부분에 필요한 작업과 추가 제안 공사를 나눠 견적을 받으세요. 전체 방수를 권한다면 어느 구간 때문에 그 범위가 필요한지 설명받아야 합니다.
하종건2026.08.15
냉·온수 검사 정상은 실제 검사한 배관에 대한 결과입니다. 이후 배수관 연결부와 주변 콘크리트에서 물이 나오는 모습을 확인해 다음 대상을 좁혀야 합니다.
하종건2026.08.15
배수할 때 아래층 연결부에서 바로 물이 나오는지, 주변 콘크리트가 젖는지 담당자가 구분해 확인하도록 하세요. 그 결과에 맞춰 배관·연결부 보수와 주변 방수 범위를 정하며 배수구 교체를 먼저 고정하지는 않습니다.
하종건2026.08.15
아래층 피해복구와 그 피해를 막기 위한 원인 해결 공사를 나눠 보험에 확인할 수 있습니다. 새 타일 등 마감 항목은 실제 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도 확인이 필요합니다.
하종건2026.08.15
보험 문의에는 확인한 원인 위치와 필요한 공사, 아래층 피해가 이어지도록 견적을 나눠 전달하세요. 아직 확인하지 않은 공사를 모두 묶어 적용 여부를 예상하지는 않는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
다른 집에서 전체 공사로 해결됐더라도 이번 베란다의 범위는 실제 유입 위치로 정해야 합니다. 바닥 상태가 괜찮고 국소 틈이 원인이라면 필요한 부위를 먼저 보수할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
견적을 받을 때 보수 뒤 무엇으로 결과를 확인하고 다시 물이 보이면 누구에게 연락할지 물어보세요. 보장 기간과 적용 범위도 이번 베란다 공사의 조건으로 설명받아야 합니다.
하종건2026.08.15
비가 올 때 물이 늘어나는지와 창가·외벽에 가까운 피해인지도 확인할 조건입니다. 아직 그 관계를 모른다면 외부 공사가 실패했다고 정하지 말고 실제 변화부터 전달하세요.
하종건2026.08.15
흰 자국의 근접 사진에 더해 배수구와 아래층 피해 위치가 보이는 전체 사진을 준비하세요. 현재 물이 나오는 모습과 검사 범위도 함께 전달해야 사진만 보고 공사 범위를 정하는 일을 줄일 수 있습니다.