아파트 지하주차장에서 내 차에 물이 쏟아져서 당황스럽네요..

베란다지킴이·2026.07.10·조회 57·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 엊저녁 퇴근하고 집에 들어왔다가 진짜 황당한 일을 겪어서 글 올려봐요. 최근에 비가 좀 내리더니 저희 단지 지하 주차장 천장에서 물이 새는 모양이에요. 제 차 바로 위쪽 배관 쪽이 터졌는지 밤새 바닥에 물이 고여있고, 하필이면 제 차 보닛이랑 앞 유리에 흙탕물이 잔뜩 튀어있는 상태로 발견했거든요. 관리소에 확인해보니 공용 부분 배관 문제라고는 하는데, 세차비는 물론이고 내부가 오염된 것 같아서 광택이나 전문 클리닝까지 맡겨야 할 상황이라 머리가 아프네요. 일단은 업체 불러서 세척부터 하려고 하는데 비용이 꽤 나올 것 같아서요. 혹시 저처럼 이런 경우에 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리해보신 분 계실까요? 아니면 제가 가입한 자동차 보험에 관련 특약이 있는지 확인해봐야 할지 고민이네요. 이럴 때 보통 어떻게 해결하시는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

차 위로 계속 물이 떨어진다면 관리실에 안전한 주차 위치를 요청하고, 세척 전 보닛·유리 상태와 주차 구획, 천장 배관에서 떨어지는 모습을 함께 남겨주세요. 관리실의 “공용 배관 문제” 설명도 어느 배관의 어떤 결함인지 기록으로 받아두면 차량 오염과의 관련성을 확인하기 쉽습니다. 흙탕물이 묻었다는 사실만으로 광택이나 실내 세척 전체가 필요한지는 정할 수 없습니다. 세척 업체에 제거 가능한 오염과 남은 손상을 구분해 확인받고 항목별 견적을 받으세요. 본인 일상생활배상책임이 본인 차량 손해까지 보장하는 것은 아니므로, 관리 주체 측 보장과 본인 자동차보험의 해당 담보를 각각 확인해야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아파트 지하주차장에서 내 차에 물이 쏟아져서 당황스럽네요..

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 물이 새는 곳 가까이 1장
  • 전체가 보이게 멀리 1장
  • 언제부터인지 한 줄
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 누수 원인 확인. 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.

바로 바닥 전체 철거로 넘어가지 않습니다. 원인 화장실이 맞는지 다시 검증하고, 그래도 바닥 자체 문제가 남으면 기존 공사비의 절반 이하 수준 등으로 협의해 다음 공사를 정합니다.

언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.

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댓글 12

  • 꼼꼼주부2026.07.10

    세상에... 퇴근하고 왔는데 차 상태가 그러면 진짜 속상하시겠어요. 일단 사진이랑 동영상 엄청 많이 찍어두세요!

  • 지나가던집주인2026.07.10

    저도 예전에 천장 배관 터져서 물 맞은 적 있는데, 관리소에서 책임지고 다 해줘야 하는 거라 일단 강력하게 항의부터 하셔야 해요.

  • 보험공부중2026.07.10

    일상생활배상책임 보험은 보통 남을 피해준 것에 대한 거라 본인 차량 피해는 안 될 확률이 높아요. 자동차 보험 특약도 확인해 보세요.

  • 요즘집걱정2026.07.10

    관리소에 공용부분 문제라고 인정받으셨으면, 세차비나 클리닝 비용 견적서 받아서 관리실에 청구하시는 게 기본 절차예요.

  • 동네언니2026.07.10

    애들이 있는 집이라 물 튀긴 거 보면 화가 확 나더라고요ㅠㅠ 일단 사진 찍어두시고 관리소랑 확실히 얘기부터 하세요!

  • 체크리스트광2026.07.10

    저는 저번에 비슷한 일 생겼을 때 하나종합건설 무료 상담 같은 기능으로 피해 복구 접수해서 원인 파악부터 도움받았는데 참고해 보세요.

  • 아랫집입장2026.07.10

    물 튀긴 것뿐만 아니라 엔진룸 쪽까지 물 들어갔으면 꼭 정비소 가서 점검받으세요. 이거 나중에 문제 생기면 골치 아파요.

  • 셀프수리러2026.07.11

    관리사무실에 책임 소재 확실히 못 박는 게 제일 중요해요. 배관이 공용부라면 원칙적으로 관리소에서 처리해줘야 합니다.

  • 인테리어했던사람2026.07.11

    나중에 세차비 청구할 때 영수증이랑 사진 증빙 잘 챙겨두세요. 그래야 나중에 말이 안 나옵니다.

  • 베란다지킴이2026.07.11

    보험공부중님 말씀대로 일배가 제 차 피해에 적용되는 건지 모르겠네요. 자동차 보험 쪽도 알아봐야겠어요.

  • 베란다지킴이2026.07.11

    체크리스트광님, 그 서비스로 접수하면요? 배상 범위나 처리 절차 같은 거 안내받을 수 있나요?

  • 베란다지킴이2026.07.11

    인테리어했던사람님 말씀대로 증빙 자료부터 꼼꼼하게 모아둬야겠네요. 일단 세차소 가서 견적부터 받아봐야겠어요.

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