배관 압력이 정상인데 욕실 천장이 젖으면 하얀 흔적부터 보면 되나요?
하종건 상담팀·2026.08.26·조회 67·상담 질문·공식 설명
질문
하얀 흔적보다 현재 어디에서 새 물이 나오는지 담당자에게 확인받으세요. 검사한 배관이 정상이라는 설명과 욕실 사용수가 다른 틈으로 들어오지 않는다는 판단은 같은 뜻이 아닙니다. 욕실 점검구에서는 연결부의 직접 누수와 콘크리트 젖음을 나눕니다. 실제 유입부를 찾고 바닥의 넓은 들뜸·움직임·반복 균열을 함께 보아야 부분 보수와 전체 철거를 구분할 수 있습니다. 하얀 흔적만으로 바닥 전체 기능이 없어진 것으로 판단하지 않습니다. 이미 욕조나 육가 주변을 보수했다면 실제 작업 부위의 사용 안내를 받고, 사용 뒤 아래층에 새 물이 멈췄는지 확인하세요. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 이전 검사 구간과 보수한 위치, 현재 물의 반응을 알려 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.26
욕실 점검구는 담당자가 확인하도록 요청하세요. 하얀 흔적이 보이는지보다 지금 연결부가 직접 새는지 콘크리트 쪽으로 젖는지를 구분하는 것이 중요합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
배관 압력이 정상인데 욕실 천장이 젖으면 하얀 흔적부터 보면 되나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.
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댓글 8
하종건2026.08.26
욕실 점검구는 담당자가 확인하도록 요청하세요. 하얀 흔적이 보이는지보다 지금 연결부가 직접 새는지 콘크리트 쪽으로 젖는지를 구분하는 것이 중요합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.26
담당자에게 본 흔적의 위치와 현재 새 물의 유무를 함께 설명해 달라고 요청하세요. 하얀 물질을 보여 줬다는 사실만으로 유가·욕조 주변 원인이 모두 확인된 것은 아닙니다.
하종건2026.08.26
아래층 피해와 위층 욕실 원인 제거, 새 타일 등 마감을 나누어 보험에 문의하세요. 실제 가입 내용과 사고 조건에 따라 인정 항목과 자기부담금을 확인해야 합니다.
하종건2026.08.26
실제 철거·보수한 부위와 다음 공정으로 넘어갈 조건을 담당자에게 설명받으세요. 작업부 사용 가능 상태와 아래층 새 물의 중단은 각각 확인해야 합니다.
하종건2026.08.26
바닥을 이미 철거했다면 남길 바탕과 새로 보수한 범위를 구분해 안내받으세요. 기다린 시간만으로 아래층 유입까지 해결됐다고 판단하지 않고 사용 뒤 반응도 살펴야 합니다.
하종건2026.08.26
시공 뒤 실제 물 빠짐 상태와 아래층 새 물의 유무를 따로 확인하세요. 바닥에 물이 남는지와 원인 유입이 멈췄는지는 서로 다른 확인 내용입니다.
하종건2026.08.26
관리실에는 검사한 배관 구간과 실제 연장·보수한 위치를 구체적으로 전달하세요. 그 내용을 바탕으로 관리 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.26
내 집 공사라도 타인 피해를 막는 원인 제거는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다. 항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다.