올해 첫 장마인데 원룸 옥상에서 물이 새서 미치겠네요.. 어떡하죠?
누수트라우마·2026.07.11·조회 56·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 저는 근처에 있는 작은 상가 건물 하나를 관리하고 있는 집주인이에요. 올해 벌써 세 번째 계약을 내준 원룸인데, 마침 비가 쏟아지는 날에 세입자한테 연락이 와서 달려갔더니 천장 도배지가 젖어서 축축해진 상태더라고요. 확인해보니까 옥상 쪽 방수층이 아예 깨졌는지 물줄기가 타고 내려오는 것 같았어요. 내일모레부터 본격적인 장마라는데 당장 조치를 안 하면 아래층까지 피해가 갈까 봐 노심초사하는 중입니다. 업체 불러서 제대로 뜯고 공사해야 할 것 같은데 비용도 만만치 않을 것 같아서 일단 마음이 무겁네요. 전문가 부르고 공사 들어가기 전에 제가 직접 확인해 볼 수 있는 부분이 있을까요? 현장 가서 배수구 주변이나 눈에 보이는 갈라짐 정도라도 미리 체크해두면 나중에 견적 상담받을 때 좀 더 정확하게 얘기할 수 있을지 궁금해요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
세입자가 생활 중이고 장마가 이어질 예정이라면 우선 실내 물건 보호와 누수 확대를 줄일 임시 조치, 본공사 점검 일정을 같이 잡으세요. 방수층이 깨진 것 같다는 관찰만으로 옥상 전체 철거를 먼저 정할 필요는 없습니다. 안전한 출입과 보호시설이 확보된 범위에서 보이는 배수구 막힘·물고임·균열 위치, 이전 보수 자국을 사진으로 남기면 견적 상담에 도움이 됩니다. 비 오는 옥상이나 가장자리에서 직접 작업하거나 원인을 시험하려고 물을 가두지는 마세요. 실내 젖은 위치와 옥상 사진을 연결해 담당자가 유입 경로를 확인해야 합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
올해 첫 장마인데 원룸 옥상에서 물이 새서 미치겠네요.. 어떡하죠?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
누수는 아래층 출구를 막는 공사가 아니라 위에서 물이 들어가는 입구를 막는 공사입니다. 입구를 막았는지는 2주 동안 평소처럼 쓰면서 아래층이 마르는지로 확인하고, 그 뒤에 결제합니다.
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댓글 13
요즘집걱정2026.07.11
옥상 방수 터지는 순간 진짜 막막하죠. 일단 비올 때 배수구 주변에 물 고이는지부터 확인해보세요.
장마철울상2026.07.11
저도 예전에 원룸 관리할 때 옥상 누수로 고생했는데, 한 번 터지면 계속 터지니까 최대한 빨리 공사하시는 게 돈 아끼는 길이에요.
정보수집가2026.07.12
업체 부르기 전에 물이 새는 지점이랑 범위 사진이나 영상 꼭 찍어두세요. 그래야 나중에 견적 비교할 때 정확하게 상담받으실 수 있어요.
아랫집입장2026.07.12
만약 아래층까지 물이 내려가면 책임 소재가 커지니까요. 일단은 임시방편이라도 빨리 조치하시는 게 좋을 것 같아요.
옆단지주민2026.07.12
배수구 주변에 이물질 끼었는지랑 외벽 크랙 있는지부터 체크해보세요. 생각보다 단순한 문제일 수도 있거든요.
구경꾼2026.07.12
옥상 방수는 한 번 할 때 제대로 안 하면 내년에도 똑같은 고민 하실 수 있어요. ㅠㅠ
꼼꼼주부2026.07.13
저도 얼마전에 건물 누수 때문에 고생했는데, 하나종합건설 무료 상담 접수 기능 활용해서 원인부터 정확히 파악하고 공사 진행했더니 도움 많이 됐어요.
누수트라우마2026.07.13
네 사진 찍어두는 건 꼭 해야겠네요. 견적서 받을 때 참고할 수 있게요!
같은고민중2026.07.13
옥상 크랙은 육안으로 확인하기 힘들 수도 있는데, 전문가 오시기 전에 가급적 꼼꼼히 찍어두시는 게 유리합니다.
동네언니2026.07.13
관리비나 임대차 관련해서 세입자분이랑 소통도 잘 하셔야겠네요. 고생이 많으십니다.
월세탈출기2026.07.13
보험 쪽으로 보상이나 도움받을 수 있는 부분은 없는지 미리 체크해 보시는 것도 방법일 것 같아요.
누수트라우마2026.07.13
혹시 보험으로 해결 가능한 부분이 있을까요? 나중에 견적 나올 때요.
누수트라우마2026.07.13
배수구 주변 이물질부터 확인해 볼게요. 조언 감사합니다!