비가 너무 많이 오는데 베란다 벽이 젖어서 들어왔네요.. 이거 위층 잘못 맞나요?

질문

안녕하세요. 이번에 이사 온 지 이제 겨우 6개월 된 신혼부부예요. 어제부터 장마라고 비가 쏟아지더니 오늘 아침에 베란다로 나가보니 벽면 쪽이 축축하게 젖어있는 걸 발견했어요. 단순히 물기가 좀 맺힌 정도가 아니라 전등이랑 건조기용 환풍기 버튼 있는 부근까지 물이 스며든 것 같더라고요. 전기 쪽이라 위험할까 봐 바로 관리사무소에 연락해서 확인 요청을 드렸거든요. 그런데 이게 문제네요. 관리소 직원이 오셔서 보더니 위층 배관이나 외벽 크랙 때문일 수도 있다고만 하고 딱 잘라 말은 안 해주시더라고요. 윗집에 가서 상황을 말씀드렸더니 처음엔 당연히 아래층이 물이 샌다고 화를 내시더니, 나중에 확인해보니 본인 집은 멀쩡하다고 하시는 거예요. 지금 우리 집 벽이 계속 젖어있는데 위층에서는 자기네 집 배관은 이상 없으니까 관리실이나 공용 부분 문제 아니냐고 발뺌하는 상황이라 너무 스트레스예요. 윗집이랑 얼굴 붉히면서 말싸움하는 것도 자존심 상하고, 그렇다고 그냥 두자니 전기 쪽까지 물이 닿아서 불안해서 잠도 안 오네요. 혹시 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 위층이랑 감정 상하지 않으면서 확실하게 원인 파악하고 수리받을 방법이나 팁 있을까요? 아니면 보험 같은 거 알아봐야 하는 상황인지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

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댓글 12

• 정보수집가·2026.07.12

  베란다 벽면이 젖는 건 외벽 크랙이나 공용부 문제일 확률도 진짜 높아요. 관리소에 강하게 요청해서 정확한 원인부터 파악하는 게 우선입니다.

• 동네언니·2026.07.12

  신혼집인데 속상하시겠어요ㅠㅠ 일단 물기가 번지는 부위를 매일 사진이랑 동영상으로 찍어두세요. 나중에 책임 소재 따질 때 증거로 필요해요.

• 배관경험자·2026.07.13

  윗집 배관 문제가 아니라면 외벽 방수 문제일 가능성이 커요. 이 경우 관리사무소가 공용부분에 대한 보수를 진행해야 하니까 계속 압박하셔야 해요.

• 인테리어했던사람·2026.07.13

  전기 쪽까지 물이 닿았으면 진짜 위험한 상황 맞네요. 빨리 조치 안 되면 나중에 큰 사고 날 수 있으니 관리소에 강력하게 말해두세요!

• 같은고민중·2026.07.13

  저도 예전에 이런 일 있어서 스트레스 엄청 받았는데.. 일단은 원인 파악이 제일 중요하더라고요. 관리실에서 정확히 봐달라고 계속 요청하세요.

• 윗집입장·2026.07.13

  윗집분들도 처음엔 당황해서 화내시는 걸 수도 있어요. 감정 섞지 마시고 관리소 직원이 판단해주는 대로 절차대로 진행하는 게 깔끔합니다.

• 옆단지주민·2026.07.13

  저도 예전에 물 새서 고생했는데, 하나종합건설 무료 상담(피해복구 접수) 같은 거 이용해서 원인부터 확실히 파악하고 해결했어요. 도움 될 수도요!

• 장마가무서워·2026.07.13

  아 위에서 말씀하신 점검 서비스는 제가 가입한 게 없어서요.. 혹시 그런 거 신청하면 전문가가 와서 바로 원인 봐주나요?

• 월세탈출기·2026.07.13

  관리실이랑 말이 잘 안 통할 때는 관리소장님께 직접 말씀드리고 공용부분 문제인지 확실히 확답을 받아내야 나중에 윗집이랑 실랑이 안 해요.

• 아랫집입장·2026.07.13

  글쓴이님, 일단은 안전이 제일이니까 전기 차단기 확인하시고요! 원인 파악될 때까지는 최대한 기록 남겨두시는 게 중요할 것 같아요.

• 장마가무서워·2026.07.13

  네 이제 사진 찍어두면서 관리실에 계속 재촉해봐야겠네요. 조언 감사합니다ㅠㅠ

• 지나가던집주인·2026.07.13

  베란다 쪽은 생각보다 복잡해서 관리사무소가 대충 넘어가려고 하는 경우가 많아요. 끈질기게 요구하셔야 해결됩니다!