입주하고 발견한 외벽 누수 흔적 때문에 윗집이랑 확인 중이에요
천장얼룩스트레스·2026.05.22·조회 55·이용 고객 사례
질문
입주하고 몇 달 지나니까 드라이비트 쪽에서 물이 새는 게 보이더라고요. 처음에는 그냥 샷시 교체할 때 창틀이 다른 곳보다 좀 튀어나와서 그 틈으로 들어오나 싶어서 일단 방수 처리부터 진행했어요. 근데 며칠 지나서 다시 살펴보니까 저희 집 문제가 아닌 것 같다는 생각이 들더라고요. 외벽을 자세히 보니까 윗집 샷시 아래쪽으로 검게 물이 흘러내린 자국이 너무 선명하게 남아있거든요. 마침 저희 집 물 새는 위치랑 윗집 자국 위치가 딱 일치해서 더 의심스러워요. 저희 집은 4층부터 구조가 좁아지는 형태라 옥상이나 4층보다는 윗집 샷시 쪽 문제일 확률이 높아 보이는데, 나중에 혹시라도 집 매도할 때 문제가 생기면 그때 가서 윗집에 확인 요청해도 괜찮을까요? 벽 크랙 보수는 저희 선에서 해결할 수 있는 정도라 괜찮은데 윗집 샷시 쪽까지 저희가 책임질 영역은 아닌 것 같아서 고민이네요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
매도할 때까지 기다리기보다 지금 윗집과 관리주체에 흔적을 공유하고 함께 확인을 요청하는 편이 좋습니다. 현재의 젖음과 보수 이력을 남겨야 이후에도 원인과 변화 경과를 비교하기 쉽습니다. 윗집 샷시 아래의 검은 자국과 누수 위치가 맞는 것은 점검할 단서입니다. 다만 그 자국만으로 윗집 창호가 원인이라고 확정하거나, 4층부터 좁아지는 형태만으로 옥상·상부 외벽을 제외하기는 어렵습니다. 이미 방수한 자기 집 창틀 주변과 윗집 창호 코킹, 드라이비트 외벽 접점을 함께 살피고 비 전후 젖음 변화를 대조해야 합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
입주하고 발견한 외벽 누수 흔적 때문에 윗집이랑 확인 중이에요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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