아랫집 천장에서 물이 샌다는데 저 진짜 멘붕이에요.. 어떡하죠?

안녕하세요. 빌라 3층에 살고 있는 직장인인데 너무 당황스러운 일이 생겨서 글 올려봐요. 며칠 전부터 아래층 분이 올라오셔서 말해주시더라고요. 거실 천장 쪽 벽지가 계속 젖어들고 곰팡이가 올라오고 있다고요. 처음엔 그냥 비가 와서 그런가 싶었는데, 밑에 가보니까 저희 집 배관 쪽 문제라고 하네요. 화성 근처라 수리 업체 부르기 쉽지 않은데 겨우 한 곳 예약해서 점검받았거든요. 그런데 진짜로 우리 집 안쪽에서 물이 새고 있다는 소리를 들으니까 가슴이 덜컥 내려앉더라고요. 아래층 분은 이미 피해가 크다며 도배랑 수리비 청구하신다고 하시고, 저는 당장 수리비는커녕 어디서부터 손을 대야 할지 막막하기만 해요. 혹시 예전에 일상생활배상책임 보험 같은 거 가입해두신 분들 중에 누수 사고 처리해보신 분 계실까요? 보험으로 보상이 어느 정도 되는 건지, 아니면 제가 따로 준비해야 할 서류가 어떤 게 있는지 경험 있으신 분들이 조언 좀 꼭 부탁드려요. 진짜 갑자기 이런 일이 생기니까 너무 막막하네요. ㅠㅠ