아랫집 세탁실 천장 물올라서 도배부터 해야할지 막막하네요..
천장얼룩스트레스·2026.07.12·조회 55·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 얼마 전 입주한 아파트인데 갑자기 아랫집에서 올라와서 멘붕 상태입니다. 비가 좀 온 뒤로 아랫집 세탁실 천장 쪽이 젖고 곰팡이가 피기 시작했다고 연락을 받았거든요. 직접 가서 보니까 저희 집 배관이나 방수 쪽에 문제가 생긴 것 같은데 어디서부터 손을 대야 할지 모르겠어요. 일단 아랫집 분들이 너무 속상해하시니까 빨리 복구해주고 싶은 마음은 굴뚝같은데요. 지금 고민인 게, 원인 파악해서 방수 공사부터 확실히 끝내고 나서 도배나 타일 같은 마무리를 해야 할지 아니면 일단 젖은 부분 먼저 말리고 보수부터 진행해야 할지 판단이 안 서네요. 아랫집에 계속 사과만 드리는 것도 한계가 있고, 나중에 또 물 새면 어떡하나 걱정도 되고요. 혹시 저랑 비슷한 상황 겪어보신 분들 계실까요? 보통 순서를 어떻게 잡고 진행하시는지 조언 좀 부탁드립니다. 😥
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
피해 물건 보호나 필요한 임시 건조는 먼저 할 수 있지만, 계속 물이 들어오는 상태에서 아래층 도배·타일을 완성하면 재작업할 수 있습니다. 원인 확인과 보수, 새 젖음이 멈췄는지 확인, 바탕 상태에 맞는 마감 순서로 잡으세요. 아직 배관인지 방수인지 모르는 상태이므로 방수공사부터 확정하지는 마세요. 세탁기 배수 때 바로 아래층에 변화가 있는지, 시간이 지나 젖는지, 비와도 연결되는지를 대조해 배수 연결부와 주변 유입 지점을 확인해야 합니다. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 세탁실 천장 물올라서 도배부터 해야할지 막막하네요..
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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같은 방식으로 바로 적용하지 않습니다. UBR·패널·플로어 방식 화장실은 누수 구조가 달라 구조와 누수 상태를 따로 검사한 뒤 공사 방향을 정합니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
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댓글 10
아랫집입장2026.07.12
어머ㅠㅠ 진짜 당황스러우시겠어요. 아랫집분들 걱정하시는 마음도 크실 텐데 일단 원인부터 정확히 잡는 게 제일 중요해요.
현실조언2026.07.12
무조건 방수 공사부터 확실하게 끝내고 나서 도배를 하셔야 해요. 말린다고 해결될 문제가 아니면 나중에 또 새서 아랫집이랑 얼굴 붉어지거든요.
옆단지주민2026.07.13
저도 예전에 세탁실 쪽에서 물 샜는데, 관리사무소에 먼저 연락해서 배관 문제인지 공용부 문제인지부터 확인받으세요.
천장얼룩스트레스2026.07.13
관리소에 먼저 연락해 보는 게 순서일까요? 일단 어디가 문제인지 알아야 할 것 같아서요.
월세탈출기2026.07.13
저희 집도 세탁실 쪽이라 고생했는데, 원인 파악할 때 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 보상 범위나 공사 내용 확인하기 편해요.
꼼꼼주부2026.07.13
방수공사 전문 업체 부르실 때 "하자이행보험" 가입되어 있는 곳인지 꼭 물어보세요. 그래야 나중에 재발해도 책임 소재가 명확하니까요.
배관경험자2026.07.13
저는 세탁기 연결 부위 문제였는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 체크하고 바로 수리했네요.
천장얼룩스트레스2026.07.14
아 방수 공사할 때 하자이행보험 같은 거 확인하는 게 중요하군요. 당장 내일부터라도 업체 알아봐야겠어요.
요즘집걱정2026.07.14
혹시 일상생활배상책임 보험 들어두신 거 있으세요? 아랫집 피해 복구할 때 도움 될 수도 있어서 확인해보시면 좋을 것 같아요.
천장얼룩스트레스2026.07.14
보험은 딱히 체크를 못 해봤는데.. 이번 기회에 한번 알아봐야겠네요. 조언 감사합니다!