아파트 꼭대기 층인데 비만 오면 천장에서 물이 새서 미치겠어요 도와주세요
구축아파트살이·2026.07.14·조회 56·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 15년 정도 된 구축 아파트 거주 중인 30대 직장인입니다. 얼마 전부터 장마철이라 그런지 거실 쪽 천장 벽지가 점점 눅눅해지더니 이제는 물방울이 맺히기 시작하네요. 아무래도 저희 집이 최상층이다 보니 옥상 방수 문제인 것 같은데 정확한 원인을 모르니 너무 답답합니다. 윗집은 없으니까요. 일단 비 올 때마다 거실에 양동이 받쳐두고 물받는 게 일상이 되어버려서 스트레스가 엄청나요. 관리사무소에 연락해서 확인해달라고 하니까 관리소 직원이 그냥 노후화된 건물이라 어쩔 수 없는 부분 아니냐고 원론적인 답변만 반복하네요. 윗집이 없으니 책임 소재를 딱 집어 말하기 어렵다면서 일단 지켜보라고만 하는데 저는 당장 집안이 망가지는 게 눈에 보이는데 어떻게 가만히 있어야 할지 모르겠어요. 혹시 저처럼 꼭대기 층 사시면서 누수 때문에 고생하신 분들 계신가요? 이럴 때 관리사무소랑 어떻게 강하게 이야기해야 할지, 아니면 따로 어떤 절차를 밟아야 해결이 될 수 있을지 조언 좀 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
최상층에서 비마다 물을 받아야 하는 상태라면 노후라는 설명만으로 계속 지켜볼 사안은 아닙니다. 관리실에 비가 온 날짜별 낙수 사진과 실내 피해를 제출하고, 천장 위 옥상·접합부·배수 관련 설비를 확인할 방문일과 담당자를 정해달라고 요청하세요. 윗집 세대가 없어도 확인할 건물 부위와 관리 범위는 있습니다. 다만 옥상 전체 방수가 원인인지, 일부 접합부나 다른 경로인지 점검으로 구분해야 합니다. 기존 옥상 보수 이력과 이번에 확인한 위치를 공유해달라고 하세요. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
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일상생활배상책임보험이 있나요?
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사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
공사를 못 하는 것이 아닙니다. 판정의 확실성이 조금 낮아질 수 있다는 점을 미리 설명드리고, 그 리스크를 이해하신 상태에서 부분보수나 다음 검사를 진행합니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
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댓글 11
윗집입장2026.07.14
꼭대기 층이면 관리사무소가 책임 회피할 게 아니라 일단 공용부분으로 보고 적극적으로 압박해야 해요.
현실조언2026.07.14
방치하면 곰팡이 때문에 건강 상해요. 일단 누수 부위 사진이랑 영상 찍어두시고 내용증명이라도 보내서 공식 기록 남기세요.
꼼꼼주부2026.07.14
저도 예전에 그랬는데 관리소랑 계속 싸우는 것보다 전문가 불러서 정확한 지점부터 파악하는 게 빠르더라고요.
인테리어했던사람2026.07.14
벽지 젖는 거 보고 방치하면 나중에 도배 새로할 때 비용 엄청 깨집니다. 빨리 조치 요구하세요.
같은고민중2026.07.14
저도 구축 최고층이라 비올 때마다 가슴이 철렁해요. 관리사무소에 계속 민원 넣으셔야 해요.
지나가던집주인2026.07.14
관리실이 말만 저러는 건 책임지기 싫어서 그러는 거니 입주자대표회의에 안건 올려달라고 하세요.
옆단지주민2026.07.14
저도 비올 때마다 양동이 받쳐두면 진짜 스트레스죠. 관리사무소에 계속 연락해서 기록 남겨두세요.
셀프수리러2026.07.14
여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 확인하고 해결했네요.
요즘집걱정2026.07.14
혹시 일상생활배상책임 보험 같은 거 가입되어 있으신가요? 보상 범위 되는지 한번 확인해보세요.
구축아파트살이2026.07.14
무료 점검은 어디서 신청하는 건가요? 혹시 제가 놓친 게 있을까봐요.
구축아파트살이2026.07.14
보험 관련해서는 일단 약관 잘 살펴봐야겠네요. 조언 감사합니다!